to read complaints and reviews, or file yours. 
7 Ekim’den bu yana Trendyol Express üzerinden verdiğim 10569335716 numaralı siparişim teslim edilmiyor. Ürün İstanbul Beylikdüzü Yakuplu Mahallesi’ne gelmesi gerekirken, teslimat sürekli erteleniyor ve bana net bir bilgi verilmiyor. İlk başta “ürün hareket halinde” denilerek kayıt açılmadı, bugün ise “ürün uzun süredir hareketsiz görünüyor” cevabını aldım. Canlı destek ve telefonla defalarca iletişime geçtim, ancak süreç sürekli uzatıldı ve gerçekçi olmayan açıklamalar yapıldı. Son olarak kayıt açıldı fakat çözüm sunulmadı.
Ürünün ödemesini 578,70 TL olarak yaptım. Bu gecikme nedeniyle 4 işimi kaçırdım ve gelir kaybım oldu. Ürün Trendyol Express kapsamında garanti ve iade şartlarına dahil. Ürün bugün teslim edilecekse hemen teslim edilmesini, aksi halde bugün paramın iade edilmesini talep ediyorum. Çünkü bu ürün olmadan işimi yapamıyorum ve mağduriyetim her geçen gün artıyor.
8 Ekim'den beri Trendyol Express ile gönderilen 9815486147 numaralı siparişim İstanbul Beylikdüzü adresine teslim edilmedi. Siparişimin en son Esenyurt şubesinde görüldüğü ve oradan yola çıktıktan sonra bir daha hareketlilik olmadığı bilgisini aldım. Müşteri hizmetlerini aradığımda destek talebi olu...
Trendyol Express üzerinden verdiğim 10399258666 ve 10371599591 numaralı siparişlerle ilgili ciddi sorunlar yaşamaktayım. Sonu 6 ile biten siparişimde kargonun tekrar dağıtıma çıkarılması gerekirken herhangi bir dağıtıma çıkış yapılmadı. Bu konuda canlı desteğe bağlandım ancak müşteri temsilcisi ilgi...
9711783288 teslimat numaralı Trendyol Express gönderim, 3 gündür Ankara’da bekletiliyor ve hiçbir işlem yapılmıyor. 1 Eylül’de verdiğim sipariş, bugün 6 Eylül olmasına rağmen hala elime ulaşmadı. Müşteri hizmetleriyle en az 5 kez uygulama üzerinden, 3 kez de telefonla görüştüm. Her seferinde “bugün ...
Trendyol portalı üzerinden 10405382454 numaralı siparişimde satıcıyla hiçbir problem yaşamadım, aksine memnun kaldım. Ancak ürünüm Trendyol Ekspres Kargo’ya verildiği halde, kargo teslimatı İstanbul Bağcılar adresine 8 Ağustos’ta yapılması gerekirken tarafıma teslim edilmedi. 9 Ağustos olmasına rağm...
Trendyol Express üzerinden 10434861239 numaralı siparişimi 16 Ağustos'ta verdim. 18 Ağustos'ta kargoya verildiği ve İstanbul/Avrupa hareket merkezine geçtiği bilgisi sistemde görünüyor. Ancak 19 Ağustos'tan bu yana kargomla ilgili hiçbir güncelleme yapılmadı ve ürünüm tarafıma ulaşmadı. Şu anda topl...
Yorumlar