PTT Kargo Gecikmesi: Ürünlerimin Teslimatı Henüz Gelmedi

PTT Kargo ile Trendyol üzerinden aldığım ürünlerimin teslimatında ciddi gecikme yaşıyorum. Pastel Crush Blush allık ve yanında bir ruj içeren iki gönderim de aynı adrese gelmesi gerekirken, günlerdir teslim edilmiyor. Trendyol uygulamasında tahmini teslim tarihi 13 Temmuz olarak görünmesine rağmen bugün itibarıyla hâlâ elime ulaşmadı.

Müşteri hizmetlerini aradığımda gönderiler için “dağıtıma çıkacak” deniyor ancak hiçbir şekilde dağıtıma çıkmıyor ve her seferinde aynı cevabı almaktan başka bir ilerleme olmuyor. Süre uzadıkça hem mağduriyetim artıyor hem de ürünleri kullanmam gereken zamanı kaçırıyorum.

Sipariş numaralarımdan biri 10657323523’tür. Geciken bu iki kargomun bir an önce şubeden çıkarılıp adrese teslim edilmesini ve yaşadığım gecikmeyle ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.