Riskli Ve Uygunsuz Teslimat Talebi Hamile Müşteriye Camdan Sepet Sarkıtma

Yıllardır teslimatlarımda özellikle tercih ettiğim ve genel olarak çok memnun olduğum Trendyol Express ile 21.02.2026 tarihinde saat 12.27 civarında Arnavutköy Duru şubesinden gelen bir teslimatta ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım. 2. katta oturuyorum, çok fazla merdiven yok ve üstelik hamileyim, bebeğim için alışveriş yapıyorum. Buna rağmen kuryeniz kapıya kadar çıkmak yerine kendime sepet yaptırmamı ve onu camdan sarkıtmamı istedi.

R****** ayı, iş yoğunluğu ve yorgunluk olabileceğini elbette anlıyorum, ancak bu durum kuryenin sorumluluğunu ve işini düzgün yapma zorunluluğunu ortadan kaldırmıyor. Özellikle hamile birinin camdan ya da balkondan sepet sarkıtmasının ne kadar riskli ve uygunsuz bir talep olduğunu da düşünmesini beklerdim. Nazik ve ters olmayan bir şekilde iletişim kurmama rağmen böyle bir tavırla karşılaşmak beni gerçekten rahatsız etti.

Bu teslimata ait Trendyol Express teslimat numaram 10244575463’tür. Yıllardır memnuniyetle kullandığım Trendyol Express’te ilk kez böyle bir durum yaşadım ve açıkçası aynı kuryeden bir daha kargo teslim almak istemiyorum. İlgili kuryenin bu tutumu konusunda uyarılmasını ve mümkünse sonraki teslimatlarımda farklı bir kurye ile çalışılmasını rica ediyorum.

Bu konuda bir çözüm üretilmemesi halinde ilerleyen dönemlerde alışverişlerimde Trendyol Express’i tercih etmemeyi ciddi şekilde düşüneceğim. Marka olarak genel hizmetinizden memnunum, bu nedenle özellikle bu şubedeki ilgili personel hakkında gerekli geri bildirimin verilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmamasını bekliyorum.