Müstakil Evde Teslimat Reddi Ve Kuryenin Kaba Davranışı

Adana Seyhan’da Trendyol Ekspres ile verdiğim siparişlerimde uzun süredir aynı sorunu yaşıyorum. Müstakil evde oturduğum gerekçesiyle hiçbir şekilde kapıma teslimat yapılmıyor, her seferinde beni arayıp aşağı inmem isteniyor. Oysa ben dışarı çıkamayacak durumda olduğum için özellikle adrese teslim olduğu için Trendyol’u tercih ediyorum.

20 Temmuz saat 12.50 civarında teslim edilmesi gereken, 10676687048 numaralı siparişimde de kurye yine beni arayarak ürünü aşağı inip almamı söyledi. İnebilecek durumda olmadığımı belirttiğimde, geçen hafta da aynı şeyi söylediğimi, bu sıcakta müstakil evlere çıkmadıklarını sert ve kaba bir üslupla ifade etti. Ben ise bunun kuryenin para kazandığı işi olduğunu, benim de adrese teslim hizmeti için bu sistemi tercih ettiğimi, bu uygulamanın beni mağdur ettiğini söyledim.

Müstakil evde oturuyor olmam gerekçe gösterilerek adrese teslim yapılmamasını ve kuryenin bu kaba tavrını kabul etmiyorum. Siparişlerimin gerçekten adrese teslim edilmesini, bu kurye hakkında gerekli incelemenin yapılarak uyarılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.