Ana Sayfa
Trendyol Grubu
Trendyol Express
Kargo Takip
Kırılan Kırılabilir Ürünler İçin Trendyol Express Ve Dolap’tan Tazmin Talebi

ID:34875300

Kırılan Kırılabilir Ürünler İçin Trendyol Express Ve Dolap’tan Tazmin Talebi

Merve

14 Ocak 21:27

372

Dolap üzerinden kırılabilir ürün içeren bir paket satışı yaptım. İçinde 6 bardak, 2 kupa ve 2 saklama kabı vardı. Ürünleri kargoya vermeden önce kırılmaması için gerekli tüm koruyucu önlemleri alarak özenle paketledim. Buna rağmen Trendyol Express kargo sürecinde ürünlerim zarar gördü ve gönderi bana iade edildi. Pakette toplam 1 bardak, 2 kupa ve 2 saklama kabı kırılmış durumdaydı ve yaklaşık 175 TL tutarında maddi zarara uğradım.

03.01.2026 tarihinde Dolap üzerinden tazmin süreci başlattım ancak zararım karşılanmadı. Dolap müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sorumluluğun Trendyol Express’e ait olduğunu, kargo firmasının da tazmin etmeyi kabul etmediğini söyleyerek yardımcı olamayacaklarını ilettiler. Dolap platformu satışlardan yüksek oranda komisyon alırken, ürün zarar gördüğünde tüm sorumluluğu yalnızca kargo firmasına yüklemesini adil bulmuyorum ve bu durumdan ikinci kez mağdur ediliyorum.

Sp02655546734 takip numaralı gönderime ilişkin tazmin talebimin Dolap ve Trendyol Express tarafından birlikte ele alınarak yeniden değerlendirilmesini, kırılan ürünler nedeniyle oluşan 175 TL’lik zararımın tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Sorumluluğun Dolap’ta mı yoksa Trendyol Express’te mi olduğuna artık ben karar veremiyorum, bu nedenle mağduriyetimin giderilmesini ve sürecin müşteri lehine sonuçlandırılmasını rica ediyorum.

kirilan-kirilabilir-urunler-icin-trendyol-express-ve-dolaptan-tazmin-talebi-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Özlem sonuçtan hiç memnun değil

Kırık Ürünler Ve 1000 TL Zarar: Dolap’ta Kargo Hasarı Tazminatı Reddi

Özlem

Trendyol Express

06 Ocak 10:55

293

Dolap.com üzerinden yaptığım satışlarda Trendyol Express kargo firması ile gönderim sağladım. 17 Aralık, 26 Aralık ve 31 Aralık tarihlerinde yaptığım üç ayrı gönderide ürünler alıcıya kırık ve hasarlı şekilde teslim edildi. Alıcıların iadeleri kabul edildi; ancak ben her seferinde elimde hasarlı ürü...

kirik-urunler-ve-1000-tl-zarar-dolapta-kargo-hasari-tazminati-reddi-1.jpg

1 Destek

Kargoda Hasar Gören Laptop İçin Satıcıya Yansıtılan Maddi Zarar Ve Tazminat Talebi

Altay

Trendyol Express

10 Aralık 2025 16:11

505

Trendyol üzerinden, Dolap uygulaması aracılığıyla sattığım bir laptop, Trendyol Express kargosu ile alıcıya hasarlı şekilde ulaşmış. Alıcı ürünü teslim aldığında laptopun ekranının kırık olduğunu bana iletti. Siparişe ait numara sp04565868831 ve sipariş 14 Kasım tarihinde oluşturulmuştu. Ürünü sağl...

Kargoda Hasar Gören Laptop İçin Satıcıya Yansıtılan Maddi Zarar Ve Tazminat Talebi

2 Destek

Melike sonuçtan memnun değil

Trendyol Express Kargo Hasarı Ve Haksız Tazmin Reddi

Melike

Trendyol Express

05 Kasım 2025 17:22

501

20.09.2025 tarihinde Dolap üzerinden sattığım, 1.400 TL değerindeki 55 kg taşıyabilen ve üstüne oturulabilen valizi Trendyol Express ile gönderdim (Takip No: 1017686836862032, Sipariş No: sp09532211338). Kargom karşı tarafa kırık ve hasarlı şekilde teslim edildi. Samsun Kurtuluş Trendyol Express çal...

Trendyol Express Kargo Hasarı Ve Haksız Tazmin Reddi

trendyol-express-kargo-hasari-ve-haksiz-tazmin-reddi-5.pdf

Nalan sonuçtan hiç memnun değil

Kırılan Bardaklar İçin Ücret İadesi Yapılmıyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

Nalan

Trendyol Express

18 Eylül 2025 20:22

517

16 Haziran 2025 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden sattığım 37 parça bardak takımını Trendyol Express kargo ile gönderdim. Kargoyu paketlemeden önce ürünlerin sağlam olduğuna dair videolu kayıt aldım ve paketin üzerine de “dikkat cam var, kırılabilir” şeklinde uyarı yazdım. Ancak kargo alıcıya ula...

Kırılan Bardaklar İçin Ücret İadesi Yapılmıyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

1 Destek

Trendyol Express Kargoda Kırılan Ürünümün Zararı Karşılanmadı

Öznur

Trendyol Express

24 Kasım 2025 15:15

299

Dolap uygulaması üzerinden Trendyol Express ile 4 Eylül 2025 tarihinde elektrikli soba gönderdim. Az kullanılmış olan bu ürünü indirimli olarak 600 TL’ye satmıştım. Kargo sürecinde Trendyol Express ürünü kırıp tamamen kullanılamaz hale getirdi. Hasar tespiti yapıldı, kargonun kusurlu olduğu Dolap ta...