Kargo Takibi Yok, İletişim Eksikliği Ve Mağduriyet

Dolap uygulaması üzerinden 19’unda bir ürün satın aldım ancak aynı tarihten bu yana Trendyol Express kargomda hiçbir hareket görünmüyor. Gönderim Ankara Anıt Şube’den çıkmış görünüyor fakat günlerdir transfer merkezi hareketleri dışında ilerleme olmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Trendyol Express’in iletişim numarasını defalarca aradım, her seferinde tarafıma geri dönüş yapılacağı söylenmesine rağmen kimse dönüş yapmadı, sadece beklemem isteniyor ve ne kadar süre daha bekleyeceğim konusunda da net bir bilgi verilmiyor.

Kargomun akıbetiyle ilgili net ve yazılı bir bilgi verilmesini, ürünümün bir an önce tarafıma ulaştırılmasını veya kayıp ise buna uygun şekilde mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.