Kargo Şubeye Yönlendirildi, Teslimat Girişimi Yapılmadı

Trendyol üzerinden satın aldığım ürün PTT Kargo ile tarafıma gönderildi ve takipte günlerce transfer merkezinde bekledi. Ardından gönderi için “dağıtıma çıkarıldı” bilgisi verildi, ancak o gün hiçbir şekilde aranmadım, kapım çalınmadı. Buna rağmen ikindi saatlerinde tarafıma “şubeye gitti, oradan alabilirsiniz” şeklinde SMS geldi.

İzmir Bayraklı Atatürk Şubesi’ne bağlı görünen bu gönderi için ben evde olmama ve kargo hizmetinin bedelini ödemiş olmama rağmen, hiçbir teslimat girişiminde bulunulmadan benden şubeye gitmem bekleniyor. Telefonlarımın da açılmaması nedeniyle ayrıca mağduriyet yaşıyorum. Ücreti ödediğim hizmeti alamıyor, kargomu teslim almak için ekstra zahmete sokuluyorum.

Ürünün, herhangi bir şubeye gitmem gerekmeksizin, adresime tekrar dağıtıma çıkarılarak teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür durumların tekrar yaşanmaması için ilgili personel ve şubeyle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.