to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Paketi Açıldı Ve Elbise Eksik Gönderildi
4 Ağustos tarihinde Trendyol üzerinden Yargıcı mağazasından iki adet elbise satın aldım. Toplamda yaklaşık 6.800 TL ödedim, her biri 3.400 TL olan iki elbiseden oluşan bu siparişim Trendyol Express kargosu ile tarafıma teslim edildi. Kargo geldiğinde üç paket üst üste durumdaydı ve Yargıcı kutusu altta olduğundan dışarıdan bakıldığında herhangi bir sorun fark etmedim.
Paketleri açarken Yargıcı kutusunun bir kenarından ince bir kesikle açıldığını, içindeki iki elbiseden birinin alınmış olduğunu ve kutunun daha sonra şeffaf koli bandıyla tekrar kapatıldığını gördüm. Yani paket bana dışarıdan sağlam gibi görünse de aslında açılıp içinden ürün alınarak yeniden bantlanmış halde teslim edilmiş. Sipariş numaram 11461520309 olup, eksik olan elbisenin bedeli yaklaşık 3.400 TL’dir. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim.
Hem bu maddi kaybımın giderilmesini hem de kargo sürecinde yaşanan bu güvenlik zaafının araştırılarak sorumluların tespit edilmesini talep ediyorum. Eksik ürünümün acilen gönderilmesini veya bedelinin tarafıma iade edilmesini rica ederim.
Yargıcı kamera kayıtlarını incelediğini, sorun gözükmediğini, Trendyol ürünün kargolama aşamasında bir sorun olmadığını yazdı. Trendyol Express'ten henüz bir açıklama yok.
Çözüme ulaştırmadıkları gibi, ulaştırılmayan elbise ya da geri ödeme yapılmaması ile ilgili olarak anlayışım için teşekkür ettiler. Böyle bir trajikomik durum👎
İki destek talebi olumsuz sonuçlandıktan sonra 8 Ağustos'ta incelemenin devam ettiğine dair bir mail aldım. Sonuçlanan bir şey yok. Bu güvensizlikten ötürü tüm alışverişlerimi durdurdum.
Eksik gelen elbise için 12/08 tarihinde ödemenin geri iadesi yapıldı. Teşekkürler.
