Trendyol Express Kargo Paketi Açılmış Ve Kiko Eyeliner Eksik

Trendyol üzerinden verdiğim bir siparişim Trendyol Express kargo ile 1 Ağustos tarihinde tarafıma teslim edildi. Kargoyu teslim aldığımda kutunun bantlarının sökülmüş olduğunu, içindeki ürünlerin koruma bandının da açıldığını ve iki adet olması gereken üründen sadece birinin çıktığını fark ettim. Eksik olan ürün Kiko marka bir eyeliner olup yaklaşık 624 TL tutarındaydı.

Durumu fark eder etmez Trendyol ile iletişime geçerek kargo paketimin açılmış olduğunu ve ürünümün eksik geldiğini bildirdim ancak Trendyol sorumluluk kabul etmedi ve sorunum çözülmedi. Satın aldığım marka ile de görüştüm fakat onlar da yardımcı olmadı.

Açık bir şekilde müdahale edildiği görülen kargom nedeniyle mağdur oldum ve ödediğim ürünün bir kısmını alamadım. Eksik gönderilen Kiko eyeliner ürünümün bedelinin tarafıma iade edilmesini veya ürünün yeniden ve eksiksiz şekilde gönderilmesini, ayrıca bu tür durumların tekrar yaşanmaması için gerekli inceleme ve tedbirlerin alınmasını talep ediyorum. Artık alışveriş yapmayacağım daha yüksek fiyatlı bir şey söyleseydim demek ki bunlar olacaktı. Böyle insanları işe alıp alıcıyı mağdur ediyorsunuz.