Kargo Kahramankazan’da Durgun, Ankara’ya Sevkiyat Gecikiyor

Trendyol Express üzerinden 10877773452 numaralı siparişim için yaklaşık 3 gündür teslimat sorunu yaşıyorum. Kargom zaten Kahramankazan’da bulunuyor ve Ankara’ya gelecek olmasına rağmen günlerdir Kahramankazan’dan çıkış yapmıyor. Bugün ise sanki kargo yeni kazana girmiş gibi gösteriliyor, bu da sürecin gereksiz yere uzadığını düşündürüyor.

Bu süre içinde hem canlı destekle hem de müşteri hizmetleriyle görüştüm. Bana “bekleyin, yarın şikayet başlatırız” denildi, ancak 3 gün dolmasına rağmen kargom aynı yerde görünmeye devam ediyor ve somut bir ilerleme sağlanmıyor.

Siparişimin bir an önce Kahramankazan’dan çıkarılarak Ankara’ya sevk edilmesini ve gecikmenin nedenine ilişkin açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Sürecin daha fazla uzatılmadan çözülmesini rica ederim.