Trendyol Express Kargo Teslim Edilmedi, Günlerdir Dağıtıma Çıktı

Trendyol Express kargo firması üzerinden Ankara adresime gönderilmek üzere verilen 10483576025 numaralı siparişim pazartesi günü “dağıtıma çıktı” olarak göründü ancak o günden bu yana bir türlü teslim edilmedi. Her gün sistemde tekrar “dağıtıma çıktı” ibaresi yer alıyor fakat ürün elime ulaşmıyor.

Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde sadece “yarın tekrar dağıtıma çıkacak, bekleyin” deniliyor. Günlerdir aynı cevabı almama rağmen hiçbir somut adım atılmıyor ve teslimat gerçekleştirilmiyor. Sürekli oyalandığımı hissediyorum ve mağdur ediliyorum.

Siparişimin artık daha fazla gecikmeden, bugün yarın denilerek oyalanmadan en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve bu yaşadığım gecikmeyle ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum.