Kolay Gelsin Kargosunda Bir Hafta Bekleyen Siparişim İçin Acil Teslim Talebi

Trendyol üzerinden satın aldığım ürünüm, 11357432084 numaralı siparişim için Kolay Gelsin kargo firması tarafından bir haftadır şubede bekletiliyor ve dağıtıma çıkarılmıyor. Kargom 30 Haziran’dan beri Muğla Milas şubesinde beklemesine rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı.

Şubeyi aradığımda her seferinde sadece “Size bilgi verilecek” denilerek telefon kapatılıyor, ne bilgilendirme yapılıyor ne de siparişimi teslim ediyorlar. Bu süreçte mağdur edildim ve ürünümü kullanamıyorum.

Siparişimin daha fazla gecikmeden, hiçbir bahane üretilmeden acilen adresime teslim edilmesini ve bu yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.