to read complaints and reviews, or file yours.Dolap'ta Kargo Kodu Silindi, Ürün Teslim Edilmedi Ve 926,51 TL Ödeme Gelmedi
Dolap uygulaması üzerinden sattığım bir parfümü Trendyol Ekspress ile göndermek için 12 Kasım 2026 tarihinde kargo kodu aldım. 13 Kasım 2026 Cuma randevulu 101 822 179 797 9333 kargo kodunu Dolap uygulaması bana verdi. Ekran görüntüsü mevcuttur. Ben de ürünü 13 Kasım 2026 Cuma günü bu kargo kodu ile kuryeye teslim ettim. Ürünü teslim ettikten kısa süre sonra Dolap uygulamasına girdiğimde, verilen kargo kodunun sistemden tamamen silindiğini ve “kargo kodu al” yönlendirmesi çıktığını gördüm.
Şu anda kargo sisteme girilmediği için hem ürünün hem de satışın akıbeti belirsiz durumda. Parfüm alıcıya ulaşmadı, satıştan kazanacağım 926,51 TL hesabıma yansımıyor ve ürün de benim elimde değil. Ürünün Trendyol Ekspress Liya Şube'sinde olduğunu düşünüyorum ancak sistemsel sorun nedeniyle ne ben ne de alıcı süreci takip edemiyoruz.
Trendyol Ekspress müşteri ilişkilerini aradığımda şikayet kaydımın alındığı ve tarafıma dönüş yapılacağı söylendi, fakat herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hem ürünüme ne olduğunun net olarak açıklanmasını hem de Dolap üzerinden yaptığım satışın tamamlanarak siparişin alıcıya ulaştırılmasını ve 926,51 TL tutarındaki kazancımın hesabıma aktarılmasını, ayrıca bu sistem hatasının neden yaşandığı konusunda bilgilendirilmek istiyorum.
