Yanlış Adres Nedeniyle Siparişimin İptali Ve Ödemenin İadesi Talebi

17 Temmuz 2026 günü saat 22.00 civarında Trendyol GO üzerinden KFC Yamanevler şubesinden sipariş verdim. Siparişi oluştururken adresi yanlış seçtiğimi sonradan fark ettim ancak verdiğim adres ile bulunduğum adres birbirine çok yakındı. Bu nedenle yine de siparişin kapıya bırakılmasını, çok kısa süre içinde gidip alacağımı belirttim.

Yanlış girdiğim adres Esatpaşa Mahallesi Salih Omurtak Caddesi No:79 Daire 3 Ataşehir’di. Sipariş durumunu takip ederek yaklaşık 10 dakika içinde belirtilen adrese gittim ancak sipariş kapıda bırakılmamıştı. Bulunduğum katta sadece iki daire olmasına ve bu kadar kısa sürede gitmiş olmama rağmen, canlı destek üzerinden “başka biri almış olabilir” şeklinde bir cevap verildi. Bu açıklamayı hem mantıksız hem de yetersiz buluyorum.

Siparişim sistemde “hatalı adres” gerekçesiyle iptal edilmiş görünüyor ve 384,99 TL tutarındaki ödemem karşılığında hiçbir şekilde ürün teslimi almadım. Teslim edilmeyen bir sipariş için ücret ödemek istemiyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ilgili siparişe ait 384,99 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.