to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol Express üzerinden 10298297557 numaralı siparişimin teslimatında ciddi bir gecikme yaşıyorum. Kargom sabah saat 10 civarında “dağıtıma çıktı” olarak göründü ve gel‑al noktasına bırakılacağı bilgisi vardı, ancak akşam olmasına rağmen hâlâ gel‑al noktasına teslim edilmedi.
Tüm gün “dağıtımda” görünmesine rağmen ürünü alamayacaksam, neden sabah erkenden dağıtıma çıktı şeklinde gösterildiğini anlamıyorum. Ayrıca akşam 10’a kadar gel‑al noktasına kargo bırakılması beklenmesi de müşteriyi tüm gün belirsizlik içinde bırakıyor. Bu süreçte Trendyol Express müşteri hizmetlerini aradım; fakat aldığım destek hem yetersiz hem de tatmin edici değildi.
Kargonun gel‑al noktasına makul saatlerde ve sistemde gösterildiği zamanda bırakılmasını, dağıtıma çıkma ve teslim sürelerinin müşteriyi yanıltmayacak şekilde daha doğru ve şeffaf biçimde güncellenmesini ve bu yaşadığım mağduriyetle ilgili olarak tarafıma açıklama yapılmasını istiyorum.
Trendyol üzerinden verdiğim ve Trendyol Express ile gönderilen 10291397275 numaralı siparişimle ilgili mağduriyet yaşıyorum. Kargom 2 gündür sistemde “dağıtıma çıktı” olarak görünmesine rağmen Edirne Merkez’deki gel‑al noktasına bir türlü teslim edilmiyor. Aynı gel‑al noktasına başka kargolarım sor...
Trendyol üzerinden verdiğim 10129928021 numaralı siparişim için, evde olmayacağım nedeniyle özellikle Trendyol Express ile bir Gel‑Al noktasına teslimat seçtim. Ancak kargo dağıtıma çıktığında, “Ürünü Gel‑Al noktasına bırakamıyoruz, farklı bir adres verin, oraya bırakalım” şeklinde bir mesaj geldi. ...
Trendyol Express üzerinden verdiğim 10087546557 numaralı siparişim için 25 Aralık’ta alışveriş yaptım. Ürün 29 Aralık’ta şubeye gelmesine rağmen günlerdir sistemde hâlâ “şubede” olarak görünüyor ve bir türlü dağıtıma çıkarılmıyor. 30 Aralık’ta destek üzerinden de bilgilendirme talep ettim, ayrıca m...
Uzun süredir Trendyol Express ile teslim edilen tüm siparişlerimde ciddi gecikmeler yaşıyorum. Aylardır ne zaman kargom Trendyol Express’e denk gelse, kargolarım 3 günden daha kısa sürede evime ulaşmıyor. Son siparişimde de bir hafta önce alım yaptım, ancak kargo 3 gündür “dağıtıma çıktı” görünüyor ...
Trendyol üzerinden 10850921301 numaralı siparişime ait kargom Trendyol Express ile gönderildi. 9 Ocak günü gel al noktasına teslim edilmesi gerekirken, noktanın açık olmasına rağmen kapalı olduğu ve bu yüzden bırakılmadığı bilgisi verildi. Bunun üzerine müşteri hizmetleri ile görüştüm ve 13 Ocak gün...
Yorumlar