Trendyol Express Kargom Dağıtıma Çıktı Görünmesine Rağmen Edirne Merkezde Teslim Edilmedi

Trendyol üzerinden verdiğim ve Trendyol Express ile gönderilen 10291397275 numaralı siparişimle ilgili mağduriyet yaşıyorum. Kargom 2 gündür sistemde “dağıtıma çıktı” olarak görünmesine rağmen Edirne Merkez’deki gel‑al noktasına bir türlü teslim edilmiyor.

Aynı gel‑al noktasına başka kargolarım sorunsuz bir şekilde düşerken, bu siparişimin gelmemesi beni mağdur ediyor. Bu durum Trendyol Express ile ilk siparişimde yaşadığım bir sorun oldu ve özellikle “dağıtıma çıktı” görünüp teslim edilmemesi güvenimi zedeliyor.

Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde sadece beklemem gerektiği söylendi, ancak kargonun iki gündür hareket etmemesi ve gel‑al noktasına ulaşmaması kabul edilebilir değil. Siparişimin en kısa sürede Edirne Merkez’deki gel‑al noktasına teslim edilmesini ve bu gecikmeyle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.