Trendyol Express’te Sürekli Teslimat Gecikmesi Ve Ataşehir Karanfil Şubesi Sorunu

Uzun süredir Trendyol Express ile teslim edilen tüm siparişlerimde ciddi gecikmeler yaşıyorum. Aylardır ne zaman kargom Trendyol Express’e denk gelse, kargolarım 3 günden daha kısa sürede evime ulaşmıyor. Son siparişimde de bir hafta önce alım yaptım, ancak kargo 3 gündür “dağıtıma çıktı” görünüyor ve kargo şubesinde bekletiliyor, adrese teslim edilmiyor.

Teslimat adresim İstanbul Ataşehir bölgesi ve kargom Karanfil şubesi üzerinden dağıtılıyor. Daha önce şubeyle ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde yalnızca yoğunluk olduğu söyleniyor, fakat bu durum artık istisna değil, her siparişimde tekrar eden bir sorun haline geldi. Şubeye gidip kargomu elden alma imkanım da olmuyor, bu nedenle günlerce kargonun keyfi şekilde bekletildiğini düşünüyorum.

Kargolarımın zamanında ve taahhüt edilen sürelerde adresime teslim edilmesini ve özellikle Ataşehir Karanfil şubesiyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak bu gecikmelerin kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca son yaşadığım problem için 10107333607 numaralı siparişim üzerinden gerekli aksiyonun alınmasını istiyorum.