Kargo Teslimatı Gecikti Ve Bilgi Yok

Trendyol üzerinden 10850921301 numaralı siparişime ait kargom Trendyol Express ile gönderildi. 9 Ocak günü gel al noktasına teslim edilmesi gerekirken, noktanın açık olmasına rağmen kapalı olduğu ve bu yüzden bırakılmadığı bilgisi verildi. Bunun üzerine müşteri hizmetleri ile görüştüm ve 13 Ocak günü kargonun evime teslim edileceği söylendi.

Aradan 5 gün geçmesine rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı ve Trendyol uygulamasında “kargoya verildi, teslimat şubesinde” olarak görünmeye devam ediyor. Ne yeni bir bilgilendirme yapıldı ne de teslimatla ilgili somut bir adım atıldı.

Kargomun daha fazla gecikmeden en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve süreçle ilgili açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.