Bodrum Şubesinde Teslimat Gecikmesi Ve İletişimsizlik

Kolay gelsin
Bodrum şubesine teslim edilmesi gereken Trendyol siparişim, yaklaşık 20 gündür dağıtıma çıkarılmıyor. 24 Temmuz son teslimat tarihiydi ancak ürünüm hâlâ bana ulaştırılmadı ve bugün Trendyol Müşteri Deneyimi Ekibi’nden 10699912421 teslimat numaralı gönderimin şubeden teslim almam gerektiğine dair bir mesaj aldım.

Şube, kargoyu açık adresime getirmek yerine benim gidip almam gerektiğini söylüyor. Bodrum’daki ilgili şubenin açık adresi bulunmuyor, telefona da kesinlikle cevap vermiyorlar; bu yüzden ne nerede olduklarını ne de kargomun tam olarak ne olduğunu öğrenebiliyorum.

Ürünümün en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve Bodrum şubesinin adrese teslim yapmaması, telefonlara cevap vermemesi ve adres bilgisinin açık olmamasıyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.