Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Barkod Sorunu Nedeniyle Ürün Kargoda Takıldı Ve İade Süreci Gecikti

profile
24 Aralık 2025 16:56
512

Dolap uygulaması üzerinden yaptığım alışverişte, sp02796122737 numaralı siparişim satıcı tarafından 15.12.2025 tarihinde Trendyol Express ile kargoya verildi. “Barkod sorunu” gerekçesiyle ürün bana hiç ulaşmadan iade süreci başlatıldı. Ancak üzerinden bir haftayı aşkın süre geçmesine rağmen ne ürün satıcıya ulaştı ne de tarafıma teslim edildi.

Kargo şu an İstanbul Avrupa Esenyurt SC şubesinde bekletiliyor ve hem satıcı hem de ben bu süreçte mağdur durumdayız. Kargonun neden şubede tutulduğunu ve neden satıcıya teslim edilmediğini anlayamıyorum. Hem satıcı hem de ben defalarca firma ile iletişime geçmemize rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı.

Olayın acilen çözüme kavuşturulmasını, ürünün iade sürecinin tamamlanmasını ve iade ücretimin alışverişi yaptığım karta derhal geri yatırılmasını talep ediyorum. Paramın sebepsiz yere içeride tutulmasını kabul etmiyor, yaşanan bu sorumsuzluğun bedelini müşterilerin üstlenmek zorunda bırakılmamasını istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Aynı Ürün İki Kez Sipariş Edildi Fakat Hâlâ Teslim Edilmedi

profile
28 Şubat 10:19
257
ayni-urun-iki-kez-siparis-edildi-fakat-hala-teslim-edilmedi-3.jpg
ayni-urun-iki-kez-siparis-edildi-fakat-hala-teslim-edilmedi-1.jpg
1
Selin sonuçtan hiç memnun değil

profile
19 Eylül 2025 16:32
691

profile
14 Eylül 2025 13:13
624
1
Nejat sonuçtan hiç memnun değil

Kaybolan Ürünümün Teslim Edilmesini Ve Resmi Bilgilendirme İstiyorum

profile
08 Eylül 2025 14:10
1.353
kaybolan-urunumun-teslim-edilmesini-ve-resmi-bilgilendirme-istiyorum-1.jpg
1
Fatima sonuçtan hiç memnun değil

Kayıp Kargo Ve Yetkisiz İade İşlemi: Ürünümün Teslimi Gerekiyor

profile
23 Nisan 15:12
302
Tüm Trendyol Express Teslimat Şikayetlerini Gör

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Trendyol Express Kategorileri