Adres Değişikliği Sonrası Teslimat Gecikmesi

Trendyol üzerinden bir adet plak çalar ve bir adet plak satın aldım. Siparişi oluştururken adresi yanlış girdiğim için uygulama üzerinden adres değişikliği yaptım ve sistemde de adres değişikliğinin yapıldığı, yeni tarihe göre düzenlendiği bilgisi gösterildi. Ancak buna rağmen süreçte hiçbir ilerleme olmadı.

Plak siparişim için tahmini teslim tarihi 5 Ağustos görünmesine rağmen ürün hala “yolda” görünüyor ve teslim edilmedi. Diğer ürünüm de yine “yolda” görünmekte ve bugün 6 Ağustos olmasına rağmen elime ulaşmadı. Kargo takipte Trendyol Express gönderimlerimde “Gönderiniz Transfer Merkezinde” yazıyor, 06 Ağustos Perşembe tahmini teslimat tarihi ile 10735081770 ve 10735081771 teslimat numaraları görünüyor, fakat teslimat gerçekleşmiyor ve kimse sürece dair bilgilendirme yapmıyor.

Bu ürünleri 8 Ağustos’ta birine doğum günü hediyesi olarak vermek için almıştım ve yaşanan gecikme nedeniyle mağdur oldum. Sipariş numaram 11474200122’dir. Ürünlerimin bir an önce güncel adrese, acil olarak tarafıma teslim edilmesini ve gecikmeyle ilgili açıklama yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.