Kargo Ankara Transfer Merkezinde 27 Saat Takılı, Canlı Destek Çözüm Sunamıyor

22.06.2026 tarihinde Trendyol üzerinden sensörlü lamba siparişi verdim. Siparişime ait 7330033674469702 numaralı kargo 23.06.2026 saat 14:07’de Kayseri’den teslim alınmış, 24.06.2026 saat 04:02’de ise Ankara’ya ulaşmış görünmektedir. Takip bilgilerinde 24.06.2026 saat 11:01’den beri Ankara Kazan SC transfer merkezinde olduğu yazıyor ve yaklaşık 27 saattir hiçbir hareket yok.

Canlı destek ile defalarca iletişime geçmeme rağmen, sadece takip ekranında görebildiğim aynı bilgileri farklı cümlelerle tekrar edip bana aktarıyorlar. Somut bir çözüm veya açıklama sunamıyorlar, konu ile ilgili net bir cevap veremedikleri noktada da sohbeti sonlandırıp görüşmeyi kapatıyorlar. Bu süreçte kendimi tamamen başıboş bırakılmış hissediyorum ve Trendyol’un işleyişinden ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşıyorum.

Kargomun Ankara’daki transfer merkezinden bir an önce çıkarılarak acilen sevkiyatının sağlanmasını ve süreçle ilgili tarafıma açık ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.