Sipariş No 10562486276 Teslim Edilmedi, İletişimsizlik Ve Açıklama Talep Ediliyor

Trendyol üzerinden verdiğim, içinde öğrencilerime vereceğim hediyelik ürünlerin bulunduğu ve sipariş numarası 10562486276 olan kargom, Trendyol Express tarafından Tekirdağ Malkara bölgesinde dünden beri teslim edilmiyor. 11.30 civarında “dağıtıma çıktı” mesajı gelmesine rağmen ne bugün ne dün herhangi bir şekilde teslimat yapılmadı, ayrıca hiçbir şekilde aranmadım.

Malkara’da Trendyol Express’e ait bir şube de bulamıyorum, şube olmadığı söyleniyor ve kargoyu taşıyan kişiye de hiçbir kanaldan ulaşamıyorum. İki kez Trendyol müşteri hizmetlerini aradım, her defasında gün içinde teslim edileceği söylenerek oyalanıyorum ancak buna rağmen kargom elime ulaşmadı. Yarın mutlaka elimde olması gereken bir paketti, öğrencilerime dağıtmak üzere aldığım hediyeler olduğu için ciddi şekilde mağdur durumdayım.

Kargomun acilen teslim edilmesini ve bu gecikme ile iletişimsizlik konusunda tarafıma açıklama yapılmasını, ayrıca benzer mağduriyetlerin yaşanmaması adına gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.