to read complaints and reviews, or file yours. 
14.12.2025 tarihinde saat 15:00–15:20 arasında Kentpark AVM'deki Toyz Shop mağazasında yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Kızlarım oyuncak bakarken rafta kutusu açılmış bir ürün görüyorlar ve görevlilere teslim etmek üzere ellerine alıp mağaza içinde görevli aramaya başlıyorlar. Bu sırada kend...
24.10.2025 tarihinde saat 14.30 civarında Ankara Kentpark AVM'deki Toys Shop şubesine kardeşimle birlikte, Megane'ın 4'lü top olan legosunu almak için gittik. Kasada, almak istediğimiz markaya ait iki kutu olduğunu gördük ve kasiyerden fiyatını öğrenip ürünü almak istedik. Ancak şube müdürü, bu ürün...
Ankara Kentpark AVM Toyzz Shop mağazasında Mega Construx Pokemon setlerini almak istedim. İnternet sitesinde bu ürünlerin stokta olduğu görünmesine rağmen, mağaza çalışanları 'Toplu satış yapıldığı için stok güncellenmemiş olabiliyor' ve 'Mağazada ürün yok maalesef' şeklinde yanıtlar verdiler. Diğer...
12 Ekim saat 16:00 civarında Kentpark Toyzz Shop mağazasında, Hot Wheels Premium F1 Oracle Red Bull Racing model arabayı almak isteyen oğluma mağaza çalışanı ürünü ayırdığını ve satmayacağını söyledi. Kutuda aynı üründen 5 tane olmasına rağmen oğluma ürünü vermedi, yanında ailesi olan diğer çocuklar...
09.10.2025 tarihinde, Toyzz Shop Ankara Kentpark AVM mağazasında Hot Wheels Premium Formula 1 modelini almak istedim. Ürünü üç gündür uygulama üzerinden takip ediyordum. Dün mağaza stoklarında görünmüyordu, bugün ise stokta göründüğü için mağazayı aramama rağmen ulaşamadım ve akşam mağazaya gittim. ...
Toyzz Shop’tan son iki hafta içinde toplam yedi adet Pokemon kartı aldım ve bu alışverişlerime yaklaşık 1200 TL harcadım. Kartları Toyzz Taurus, Toyzz Shop Kentpark ve Toyzz Shop FTZ AVM mağazalarından temin ettim. Ancak aldığım tüm kartların sahte olduğunu fark ettim. Kartlarda baskı ve hologram ka...
05.08.2025 tarihinde Toyzz Shop Kentpark mağazasından otomatik pilli silah aldım. Ürünü hiç kullanmadan pillerini taktığımda çalışmadığını fark ettim. 19.08.2025’te ürünü mağazaya götürdüm ve personel arızalı olduğunu kabul etti, ancak buna rağmen iade veya değişim hakkımı kullandırmadılar ve ayıplı...
Bugün (12.07.2025) Kentpark Toyzz Shop mağazanızdan oğlum için bir adet model araba satın aldım. Mağazadan çıkıp yemek yediğimiz sırada, oğlum ürününe bakmak istediğinde arabanın tekerleğinin kırık olduğunu fark ettik. Hemen mağazaya geri döndük. Ancak mağaza sistemlerinde yaşanan bir sorun nedeniy...
Kentpark Toyzz Shop mağazasından alınan ve tarafımıza hediye edilen Cry Babies oyuncağı bozuk çıktığı için iade etmek istedik. Mağaza müdürü Y**** Bey'e oyuncağın gözlerinden yaş gelmesi gerektiğini fakat stabil çalışmadığını, bunun yanında haznedeki suyun gelmemesi gerektiği halde oyuncağın ağzında...
30.09.24 tarihinde toys shop internet sitesinden 9 adet masters of the universe origins figürleri sipariş verdim. Dört tane figür doğru gelirken diğer beş tanesi farklı ve hasarlı bir şekilde geldi. Fotoğraflardan göreceğiniz üzere Ürünlerin kapakları yırtık bantlı ve açılmış olarak geldi. Ankara şu...
Ankara'da bulunan Gordion, Kentpark, Cepa ve Arcadium alışveriş merkezlerinde bulunan Toyzz Shop mağazalarına gelen Premium Hot Wheels araçları çalışanların kasa arkasında belli başlı kişilere satmak üzere ayırması. Bu dört şubede de mağazaya ürünlerin bir kısmı yerleştirilmiş, el altından daha fazl...
Ankara Kentpark mağazasından çocuğuma beğendiği oyuncak almak istedik. Ancak kasada etiket fiyatı (219.99 ₺) ile kasa fiyatı ( 349.99 ₺) farklı çıktı. Farkı kart ile ödeme yaparken fark ettik. Mağaza müdürü Tüketici Kanununun 54 md. 2 fıkrası gereği ucuz olan fiyatı uygulamayıp Toyzz Shop prosedürle...
Toyzz Shop Ankara Kentpark şubesinden bugün 3074,20TL'lik bir alışveriş yaptım. Kasada, aldığım oyuncak arabanın pillerinin takılmasını beklerken 7 yaşındaki yeğenim kasa yakınındaki plastik yay oyuncağını eline alıp oynamaya başladı. Uzaktan ters bir tavırla gelen ve adının L** olduğunu öğrendiğim ...