to read complaints and reviews, or file yours. 
14.12.2025 tarihinde saat 15:00–15:20 arasında Kentpark AVM'deki Toyz Shop mağazasında yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Kızlarım oyuncak bakarken rafta kutusu açılmış bir ürün görüyorlar ve görevlilere teslim etmek üzere ellerine alıp mağaza içinde görevli aramaya başlıyorlar. Bu sırada kendisini müdür olarak tanıtan kişi, çocukları herkesin içinde "Siz bunu arkaya götürüp çalacak mıydınız?" şeklinde itham ediyor ve yanındaki personele de "Arkaya götürüp çalacaklardı" gibi ifadeler kullanıyor.
Bu sözlerden sonra çocuklarım kıpkırmızı bir halde, suçlu muamelesi görmüş gibi üzülerek ve ağlayarak yanımıza geldiler. Biz de kutunun zaten açılmış olduğunu, kameraların incelenmesini ve kimin açtığının bu şekilde görülebileceğini söylediğimizde, ilgili kişi bu defa sözlerini inkâr eder şekilde "Biz öyle demedik" tarzı ifadelerle olayı geçiştirmeye çalıştı. Çocukların bir oyuncak mağazasında aşağılanıp ağlayarak çıkmak zorunda kalmasını asla kabul etmiyorum.
Olaydan sonra kızlarımın biraz olsun toparlanabilmesi için istedikleri bir anahtarlığı alıp mağazadan çıktık; ancak bu yaşananlardan sonra çocuklarımı bir daha o mağazaya sokmayı kesinlikle düşünmüyorum. Toyz Shop'tan bu konuda kurumsal bir dönüş, gerekli incelemenin yapılmasını ve özellikle çocuklarla birebir temas halinde olan mağaza çalışanlarının pedagojik açıdan eğitimli, çocuk psikolojisinden anlayan kişiler olmasını bekliyorum.
25 Mayıs 2025 tarihinde saat 18:00 sularında İstanbul Metropol AVM Toyzz Shop mağazanızda, özellikle mağaza yetkilisi ve kasadaki kadın personelinizin tutumu nedeniyle son derece rahatsız edici ve üzücü bir deneyim yaşadım. Yıllardır düzenli olarak tercih ettiğimiz mağazanızda, müşteri ilişkileri aç...
Yılbaşı için Ankara Gordion AVM'ye alışverişe gittim. Çocuğumla birlikte oyuncak almak üzere Toyzz Shop mağazasına girdik. Beğendiğimiz dinozor tarzı oyuncağın ödemesini yaptıktan sonra, ürün elektronik olduğu için denemek istediğimde, daha sonra müdür yardımcısı olduğunu öğrendiğim bir hanım, yoğun...
Paladyum Toyz mağazasından bir ürün aldım ve orada çalışan personelden makas talep ettim. 'Biz keselim' dediler. 'Tamam' dedim, 'Yalnız kutuya zarar vermeyelim, çocuğum 4 yaş sendromları var, takıyor.' Buraya kadar sorun yoktu, fakat falçatayla açamıyorlardı ve oyuncak çiziliyordu. 'Bana verin, yapm...
Kentpark Toyzz Shop mağazasından alınan ve tarafımıza hediye edilen Cry Babies oyuncağı bozuk çıktığı için iade etmek istedik. Mağaza müdürü Y**** Bey'e oyuncağın gözlerinden yaş gelmesi gerektiğini fakat stabil çalışmadığını, bunun yanında haznedeki suyun gelmemesi gerektiği halde oyuncağın ağzında...
06.09.2023 tarihinde İstinyePark Toyzz Shop mağazasında 19:40'ta mağazaya girdiğimizde yerlerde birçok Lego kutusu konmuş, çocuğum hayvan standında ki hayvanlara bakmak istedi. Standın önü yerlere saçılmış kutularla doluydu. Kamera kayıtlarını izleyebilirsiniz. Görevli bir bayan gelip bunların üzeri...
Yorumlar