Kargo Bilgilendirmesi Olmadan Uzun Bekleyiş

11.05.2026 tarihinde saat 12.00–12.30 civarında Touzmoda üzerinden Adventure Time’lı bir çanta siparişi verdim. Bu sipariş için 700 TL ödeme yaptım ancak üzerinden günler geçmesine rağmen kargomla ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Ne siparişimin alındığına dair net bir onay, ne de kargonun hazırlığı ya da kargoya verildiğine dair herhangi bir mesaj, mail veya bildirim tarafıma ulaşmadı. Instagram üzerinden DM yoluyla kendilerine yazmama rağmen dönüş yapmadıkları için siparişimin durumu hakkında tamamen bilgisiz bırakıldım.

Siparişimle ilgili kargo durumu, hazırlanma aşaması ve tahmini teslim tarihi hakkında net ve yazılı bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum. Ayrıca eğer ürün henüz kargoya verilmediyse, bunun nedenini ve ne zaman kargoya çıkacağını açıkça paylaşmalarını talep ediyorum.