to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim 10 Gün Gecikti Ve Kargo Bilgisi Yok
Touz Moda’dan 4 Mayıs tarihinde kredi kartımla #13138 numaralı siparişi verdim ancak bugün 14 Mayıs olmasına rağmen ürünlerim hâlâ gönderilmedi. Aradan günler geçmesine rağmen ne kargo bilgisi paylaşıldı ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Yaşadığım gecikmeyle ilgili olarak Touz Moda’ya yazılı olarak ulaştım ancak mesajlarıma hiçbir dönüş yapılmadı. Hem ürünlerimin gönderilmemesi hem de iletişimsiz bırakılmam beni ciddi şekilde mağdur ediyor.
Touz Moda’dan #13138 numaralı siparişime ait ürünlerimin bir an önce kargoya verilmesini, tarafıma kargo bilgilerinin iletilmesini ve süreç hakkında net bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum.
Gelişme
Touz Moda’dan 4 Mayıs’ta 4 parça ürün (kıyafetler ve çanta) sipariş ettim. Bugün 14 Mayıs olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir ilerleme göremiyorum. Sipariş numaram #13138.
Firma ile WhatsApp, Instagram ve telefon üzerinden defalarca iletişime geçmeyi denedim ancak hiçbir kanaldan geri dönüş alamadım. Ne ürünlerim gönderiliyor ne de tarafıma bilgilendirme yapılıyor.
Siparişimin daha fazla gecikmeden acil olarak kargoya verilmesini ve tarafıma net bir bilgi paylaşılmasını talep ediyorum.
