Touché Privé'den İade Ödemesinin Gecikmesi

Touché Privé firmasından aldığım elbiseyi 25 Mayıs’ta iade için kargoya verdim ve kargo, 26 Mayıs 2026 tarihinde firma tarafından teslim alınmasına rağmen, 1500 TL tutarındaki kredi kartı iadem hâlâ yapılmadı.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sürecin devam ettiğini söylüyorlar; ancak bugün itibarıyla yaklaşık 20 gündür herhangi bir ödeme yapılmadı ve kartıma iade yansımadı. Bu kadar uzun sürede sonuçlanmayan iade süreci nedeniyle mağdur ediliyorum.

İademin bir an önce kredi kartıma yatırılmasını ve sürecin tarafıma net ve açık şekilde açıklanmasını talep ediyorum.