İade Ücretinin Gecikmesi Ve Cevapsız Yardım

Touché Privé’den aldığım bir elbiseyi iade etmek için 04.05.2026 tarihinde kargoyla geri gönderdim ve ürün firmaya ulaştı. Buna rağmen 2.500 TL tutarındaki iade ücretim bugüne kadar tarafıma geri ödenmedi.

Bu süreçte canlı yardıma bağlanacağım ve dönüş yapılacağı söylendi ancak herhangi bir geri dönüş alamadım, ne bilgilendirme yapıldı ne de iadem gerçekleştirildi. Sürecin bu kadar uzaması ve iletişim sağlanamaması nedeniyle mağdur durumdayım.

İlgili siparişe ait 2.500 TL tutarındaki iade bedelimin gecikmeksizin hesabıma/kartıma yatırılmasını ve tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.