to read complaints and reviews, or file yours.Touché Privé’nin Pendik Zeruj Mall şubesinden dün yaklaşık 500 TL tutarında, kredi kartı ile bir giyim ürünü satın aldım.... Ürünün bedeni uymadığı için bugün iade etmek istedim; ancak sadece mağazadan aldığım gerekçesiyle iade alamayacaklarını söylediler. Satın alma sırasında kasada iade olmayacağına
Yaklaşık iki hafta önce Zeruj AVM Pendik’teki Touche mağazasına alışveriş için gittim, bugün de tekrar uğradım ve her ik...i gidişimde de aynı personel grubunun son derece rahatsız edici davranışlarına maruz kaldım. Mağazada çalışan üç personel, sürekli bağırarak konuşuyor, birbirlerine hakaret ediyor
18.05.2026 tarihinde saat 18.00–19.00 civarında Pendik Zeruj AVM içindeki Touché mağazasının kabininde gözlüğümü unuttum.... AVM’nin içine girince sağ tarafa doğru ilerlediğimde yer alan ikinci kabinde gözlüğüm kaldı. Durumu fark eder etmez yoldayken hem AVM’yi hem de mağazayı aramaya çalıştım ancak h
03.05.2026 tarihinde Touché Privé firmasının telefon uygulaması üzerinden yaklaşık 5.000 TL tutarında bir sipariş verdim.... Ancak 11’ine kadar siparişimin çıkışı bile yapılmadı, ne mağazasına ne de müşteri hizmetlerine telefonla ulaşılabiliyor. Çalıştıkları kargo firması da en az kendileri kadar soru
02.05.2026 tarihinde bayramlık kıyafet almak için Touche’nin Pendik Zeruj Mall şubesine gittim. Birkaç model beğendim an...cak standartta istediğim bedeni bulamadım. Bunu satış temsilcisine sorduğumda hanımefendi beni yanlış anladı ve dalga geçer gibi bir üslupla cevap verdi. Tavırları ve iletişim şekl
Touche Official markasının internet sitesi üzerinden oluşturduğum 977063 numaralı siparişi 5 Nisan tarihinde verdim ve ü...rünleri 13 Nisan’da kendilerine iade ettim. Kargo takibi sonrasında, 14 Nisan’da iadenin teslim alındığını bana Instagram üzerinden yazarak bildirdiler ve inceleme sonrası iadenin
Touché Privé’den anneme hediye olarak aldığım birkaç ürünü iade etmek için 959442 numaralı siparişime ait 026961 numaral...ı iade kaydını oluşturdum. İade talebini oluşturduğum anda tarafıma SMS ile “Lütfen bu mesajı Aras Kargo şube personeline okutarak işlem yapınız” şeklinde başlayan ve 5402********2
Touché Privé markasından, Touche Pendik Cadde mağazasından 25.11.2025 tarihinde triko polo yaka bir takım satın aldım. Ü...rün hediye olduğu için hiç kullanılmadan, etiketleri üzerinde ve eksiksiz şekilde 27.11.2025 tarihinde iade etmek üzere mağazaya götürdüm. Kasada iade talebimi ilettiğimde, herhan
21 Ekim tarihinde Pendik Zeruj mağazasından kapüşonlu bir ürün satın aldım. Ürünü değişim amacıyla bugün mağazaya götürd...üm, ancak fişim olmadığı gerekçesiyle değişim talebim çok sert bir dille reddedildi. Elimde ödeme dekontum bulunmasına ve ürünün etiketi sökülmemiş, kullanılmamış olmasına rağmen,
17.10.2025 tarihinde Pendik Zeruj’daki Touché Privé mağazasından “Detaylı Drapeli Bluz” model etek üstü bir body satın a...ldım. Ürünü eve gittiğimde dar olduğunu fark ettim ve bir hafta içinde iade etmek için mağazaya gittim. Ancak iade işlemi yapılamayacağını söylediler. Sonrasında yeni ürünler gelec
30.09.2025 tarihinde Touché Privé üzerinden #871607 numaralı siparişimle ik...i adet pantolon satın aldım. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ
"Armine zeruj AVM personeline teşekkürler"
Ağustos ayında İstanbul Pendik Zeruj AVM içindeki Touche mağazasından beyaz... XL beden bir eşofman takımı satın aldım. Ürünü aldıktan sonra defolu olduğ
14 Ağustos tarihinde Touche Priv'den 40 beden lacivert elbise siparişi verdim (#846559). Aradan 2 hafta geçmesine rağmen... ürünüm hâlâ kargolanmadı. Siparişimin durumunu öğrenmek ve çözüm bulmak için müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak kimseye ulaşamadım. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştird
25 Ağustos saat 14:00 civarında Touché Privé’den üç adet elbise siparişi ve...rdim. Siparişimin teslimatı bugün (İstanbul/Pendik) saat 14:00 civarında ya
22 Temmuz’da Toucheprive’den aldığım #808291 numaralı elbiseyi iade etmek üzere Aras Kargo Pendik Mostar şubesinden gönd...erdim. Üzerinden 1,5 ay geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Bu süreçte hem mail yoluyla hem de müşteri hizmetlerini arayarak defalarca iletişime geçmeye
11 Temmuz 2025 tarihinde saat 20.00 sularında İstanbul Pendik'te bulunan Touche mağazasına alışveriş amacıyla gittim. Ma...ğazada 3 al 2 öde kampanyasından yararlanmak istedim ve özellikle bir takımı satın almak istediğim için aynı modelden iki parça aldım. Ancak istediğim kimono takımının alt ve üst b
26.07.2025 tarihinde Touché Privé’den aldığım pantolonu iade etmek için, 822099 numaralı siparişim kapsamında İstanbul P...endik’ten Aras Kargo ile Navlunga Pazaryeri adresine gönderdim. Ürün ellerine ulaşmasına ve iade sürecini başlatmama rağmen, üzerinden 27 gün geçmesine rağmen 505 TL tutarındaki ia
28 Haziran’da başlattığım ürün iade sürecim (#806133) üzerinden neredeyse iki ay geçmesine rağmen, tarafıma herhangi bir... para iadesi yapılmadı. Ürünü kredi kartı ile 2.998 TL ödeyerek satın aldım ve İstanbul Pendik Aras Kargo Çınardere şubesinden iade ettim. İade işleminin garanti ve yasal süreler d
Touche’nin Atlaspark AVM mağazasından satın aldığım siyah pantolon takımım, ilk giyişimde üst kısmından söküldü. O an ön...emsemedim; ancak ikinci kez giydiğimde tekrar sökülme oldu ve üçüncü giyişimde pantolonum dizimin iki tarafından bir anda yırtıldı. Ürünü temmuzun 10’unda Pendik Zeruj AVM’deki Tou
Touché Privé’den toplam 3 ürün aldım ve iade işlemlerimi iki farklı kargo ile gerçekleştirdim. İlk olarak, büzgülü şifon... elbise (S beden, siyah) ürünümü 10.07.2025 tarihinde 801220 sipariş numarası ve 8BC53F iade kodu ile firmanın anlaşmalı olduğu Aras Kargo’nun İstanbul/Pendik şubesinden gönderdim.
Touche İstanbul Pendik mağazasından aldığım pantolonu bugün değişim için mağazaya götürdüm. Değişim sırasında seçtiğim y...eni ürün, iade ettiğim pantolondan daha uygun fiyatlıydı. Aradaki fiyat farkının tarafıma iade edilmesini talep ettim. Ancak mağaza çalışanı, “sistem iade etmiyor” diyerek herhangi
Touche isimli tesettür markasından internet sitesi üzerinden bir abiye elbise satın aldım. Eşime ulaştığında boyunun kıs...a olduğunu, tesettür olmasına rağmen etek ucunda astar bulunmadığını ve dikiş hataları olduğunu fark ettik. Bu nedenle değişim yapmak istedim. Davette kullanacağım için Pendik'te b
Touche mağazasından aldığım #765436 sipariş numaralı ürünleri bedeni uymadığı için iade ettim. Üzerinden 2 ay geçmesine ...rağmen para iadesi yapılmadı. Telefonları da açmıyorlar. Pendik zeruj daki mağazasına gittim bizim yapabileceğimiz bir şey yok diyorlar. Bu şekilde mağdur olan çok sayıda müşteri v
14.06.2025 19.19 saatinde Pendik Touche mağazasından 2.799 ₺ tutarında alışveriş yaptım. Eve geldiğimde elbisenin bel kı...smında ki bolluk dikkatimi çekti. 15.06.2025 tarihinde elbiseyi iade etmek için mağazaya gittim ancak değişim ve iade kabul etmediklerini söylediler. Bana böyle bir bilgi verilmedi
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %18
