Touché Privé pendik

Touché Privé markasından, Touche Pendik Cadde mağazasından 25.11.2025 tarihinde triko polo yaka bir takım satın aldım. Ürün hediye olduğu için hiç kullanılmadan, etiketleri üzerinde ve eksiksiz şekilde 27.11.2025 tarihinde iade etmek üzere mağazaya götürdüm. Kasada iade talebimi ilettiğimde, herhan...

21 Ekim tarihinde Pendik Zeruj mağazasından kapüşonlu bir ürün satın aldım. Ürünü değişim amacıyla bugün mağazaya götürdüm, ancak fişim olmadığı gerekçesiyle değişim talebim çok sert bir dille reddedildi. Elimde ödeme dekontum bulunmasına ve ürünün etiketi sökülmemiş, kullanılmamış olmasına rağmen, ...

17.10.2025 tarihinde Pendik Zeruj’daki Touché Privé mağazasından “Detaylı Drapeli Bluz” model etek üstü bir body satın aldım. Ürünü eve gittiğimde dar olduğunu fark ettim ve bir hafta içinde iade etmek için mağazaya gittim. Ancak iade işlemi yapılamayacağını söylediler. Sonrasında yeni ürünler gelec...

14 Ağustos tarihinde Touche Priv'den 40 beden lacivert elbise siparişi verdim (#846559). Aradan 2 hafta geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargolanmadı. Siparişimin durumunu öğrenmek ve çözüm bulmak için müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak kimseye ulaşamadım. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştird...

22 Temmuz’da Toucheprive’den aldığım #808291 numaralı elbiseyi iade etmek üzere Aras Kargo Pendik Mostar şubesinden gönderdim. Üzerinden 1,5 ay geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Bu süreçte hem mail yoluyla hem de müşteri hizmetlerini arayarak defalarca iletişime geçmeye ...

11 Temmuz 2025 tarihinde saat 20.00 sularında İstanbul Pendik'te bulunan Touche mağazasına alışveriş amacıyla gittim. Mağazada 3 al 2 öde kampanyasından yararlanmak istedim ve özellikle bir takımı satın almak istediğim için aynı modelden iki parça aldım. Ancak istediğim kimono takımının alt ve üst b...

26.07.2025 tarihinde Touché Privé’den aldığım pantolonu iade etmek için, 822099 numaralı siparişim kapsamında İstanbul Pendik’ten Aras Kargo ile Navlunga Pazaryeri adresine gönderdim. Ürün ellerine ulaşmasına ve iade sürecini başlatmama rağmen, üzerinden 27 gün geçmesine rağmen 505 TL tutarındaki ia...

28 Haziran’da başlattığım ürün iade sürecim (#806133) üzerinden neredeyse iki ay geçmesine rağmen, tarafıma herhangi bir para iadesi yapılmadı. Ürünü kredi kartı ile 2.998 TL ödeyerek satın aldım ve İstanbul Pendik Aras Kargo Çınardere şubesinden iade ettim. İade işleminin garanti ve yasal süreler d...

Touche’nin Atlaspark AVM mağazasından satın aldığım siyah pantolon takımım, ilk giyişimde üst kısmından söküldü. O an önemsemedim; ancak ikinci kez giydiğimde tekrar sökülme oldu ve üçüncü giyişimde pantolonum dizimin iki tarafından bir anda yırtıldı. Ürünü temmuzun 10’unda Pendik Zeruj AVM’deki Tou...

Touché Privé’den toplam 3 ürün aldım ve iade işlemlerimi iki farklı kargo ile gerçekleştirdim. İlk olarak, büzgülü şifon elbise (S beden, siyah) ürünümü 10.07.2025 tarihinde 801220 sipariş numarası ve 8BC53F iade kodu ile firmanın anlaşmalı olduğu Aras Kargo’nun İstanbul/Pendik şubesinden gönderdim....

Touche İstanbul Pendik mağazasından aldığım pantolonu bugün değişim için mağazaya götürdüm. Değişim sırasında seçtiğim yeni ürün, iade ettiğim pantolondan daha uygun fiyatlıydı. Aradaki fiyat farkının tarafıma iade edilmesini talep ettim. Ancak mağaza çalışanı, “sistem iade etmiyor” diyerek herhangi...

Touche isimli tesettür markasından internet sitesi üzerinden bir abiye elbise satın aldım. Eşime ulaştığında boyunun kısa olduğunu, tesettür olmasına rağmen etek ucunda astar bulunmadığını ve dikiş hataları olduğunu fark ettik. Bu nedenle değişim yapmak istedim. Davette kullanacağım için Pendik'te b...

Touche mağazasından aldığım #765436 sipariş numaralı ürünleri bedeni uymadığı için iade ettim. Üzerinden 2 ay geçmesine rağmen para iadesi yapılmadı. Telefonları da açmıyorlar. Pendik zeruj daki mağazasına gittim bizim yapabileceğimiz bir şey yok diyorlar. Bu şekilde mağdur olan çok sayıda müşteri v...

14.06.2025 19.19 saatinde Pendik Touche mağazasından 2.799 ₺ tutarında alışveriş yaptım. Eve geldiğimde elbisenin bel kısmında ki bolluk dikkatimi çekti. 15.06.2025 tarihinde elbiseyi iade etmek için mağazaya gittim ancak değişim ve iade kabul etmediklerini söylediler. Bana böyle bir bilgi verilmedi...

Pendik Zerujmall mağazanızdan 31.05.2025 tarihinde alışveriş yaptım. Aldığım ürünlerin bazıları hediye idi. Aldığım kişiye olmadığı için 01.06.2025 tarihinde mağazaya gittim. Kasada görevli hanımefendiye sadece o olmayan ürünleri iade yapmak istediğimi bildirdim. Bana iade olmayacağını söyledi. Deği...

Merhabalar, 12 Eylül 2024'te Pendik Zeruj AVM'den Touche'den bir ceket aldım ve daha hiç giymeden tiftiklendi giyilemez hale geldi. Gidip iade ettik 15 Eylül'de. İademize dair bir dönüş vs olmadı. 16 Kasım'da tekrar mağazaya uğradım. Orada kağıtlara bakıp evet cevap geldi ama sizi arayamadık dediler...

Touche Kıyafet aldım. Pendik zerk alışveriş merkezinden bir gün sonra fişi ile götürmeme rağmen iademiz yok deyip değişim var deyip iademi kabul etmediler. 7 gün içinde tüketicinin iade hakkı var dediğimde yok öyle bir şey dediler mağaza çalışanları ise önemsemeyen tavırla müşteri ile ilgileniyorlar

Touché Privé Pendik Zeruj Mall mağazasından bir elbise satın aldım. Aldığım elbiseyi tam da yıkama talimatlarına uygun olarak yıkadım ve sonucunda yaklaşık 17 cm kadar çekmeyle karşılaştım. Ürünü hiç bekletmeden ertesi gün satın aldığım mağazaya götürdüm ve değişim veya iade yapmak istediğimi söyled...

Touche Pendik mağazasından aldığım bu üründe eve gelir gelmez lekeler olduğunu fark ettim. Hemen müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim mağazaya götürdüm. Ürünün mağaza tozu, etiketi hatta katlama izleri dahi üstündeydi. Buna rağmen mağaza çalışanları üstten üstten konuşarak müdürümüzü bekleyin deyi...

Pendik Çarşı mağazasından aldığım eteği abiye grubuna girdiği için değişim ve iadesi yapılmadığını söyleyip almadılar. Eteğin etiketi üzerinde ve hiçbir zarar verilmemiştir. Müşteri hizmetlerini aradım mağazaya müdahale edemiyoruz diyor. Bu nasıl kurumsallık!

11 Ağustos 2023 tarihinde Saat 18.19 saatlerinde Pendik Zerujmall içerisinde bulunan touché prive mağazasında aldığım ürünü 15 dakika sonra iade etmek istediğimde mağaza müdürü hanımefendi nezaketten yoksun bir şekilde iade kabul etmiyoruz kusura bakmayın dedi. Ne ürünü alırken bununla ilgili uyarıl...