İade Edilen 5.500 TL’lik Takım Elbiseler İçin Geri Ödeme Gecikmesi Ve Cevapsız İletişim

Touche Privé’den altüst takım elbise olarak toplam 6 parça ürün satın aldım. Bu ürünlerin 3 takımını iade etmek üzere 27 Mayıs’ta kargoya verdim ve kargo 1 Haziran’da firma tarafından teslim alındı. Teslimatla ilgili elimde kargo takip bilgileri de mevcut olmasına rağmen, iademle ilgili hiçbir işlem yapılmadı.

Yaklaşık 5.500 TL tutarındaki iademe dair ne ücret tarafıma yansıtıldı ne de süreçle ilgili bir bilgilendirme yapıldı. Üç gündür WhatsApp hattı üzerinden yazmama rağmen hiçbir şekilde mesajlarıma cevap verilmiyor.

İademin hiçbir bahane üretilmeden, gecikmeksizin derhal kredi kartıma yansıtılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.