Totem Kart Sistemi defacto

Totem Kart kullanıcısıyım ve kartımda yaklaşık 25-30 bin tl bakiyem bulunuyor. Bu kartın Mavi, DeFacto ve Boyner’de geçerli olması gerekirken uzun süredir ciddi mağduriyet yaşıyorum. Mavi’de kullanım yaklaşık 1,5 ay önce kapatıldı, sorduğumda bunun geçici olduğunu ve kendilerinin elinde olmadığını s...

Çevre Şehircilik Bakanlığı personeline verilen Totem giyim kartlarıyla ilgili olarak, geçtiğimiz yıl olduğu gibi bu yıl da benzer bir mağduriyet yaşıyoruz. Kartlar, yılın belli dönemlerinde bazı markalarda alışverişe kapatılıyor ve biz çalışanlar, hak ettiğimiz halde verdiğimiz giysi siparişlerini g...

Totem Black kartım için bana bir mağaza listesi verildi ve bu kartın listede yer alan mağazalarda geçerli olduğu söylendi. Ancak Ankara Optimum AVM’de hem Boyner hem de DeFacto mağazalarında kartı kullanmak istediğimde hiçbir şekilde ödeme yapamıyorum, sistem kartı kabul etmiyor. Yaşadığım sorunla ...

Bugün Totem kart ile alışveriş yapmak üzere Afyonkarahisar Afium DeFacto mağazasına gittik. Yaklaşık 1 saat boyunca kıyafet seçtikten sonra ödeme yapmak için kasaya geçtiğimizde, kasadaki görevli Totem kartın geçmediğini söyledi. Bu bilgi bize en başta verilmediği için hem zaman kaybettik hem de mağ...

27.11.2025 tarihinde DeFacto Burda AVM mağazasından kasada üyelik oluşturarak, 7 bin tl üzeri tutarda ve 15 kalemden oluşan bir alışveriş yaptım. Ödemeyi yaptıktan sonra faturanın SMS olarak tarafıma iletileceği söylendi. Dün faturayı kontrol ettiğimde, faturanın benim adıma düzenlenmediğini fark e...

Totem Kart Gold kartımda 32.000 TL bakiye bulunmasına rağmen, 05.10.2025 tarihinde Ordu Boyner ve Ordu DeFacto mağazalarında alışveriş yapmak istediğimde kartım geçerli olmadığı için 11.000 TL’lik alışverişimi tamamlayamadım. Aynı sorunu daha önce de Samsun Piazza Avm Boyner mağazasında yaşadım. Kar...

Totem kartımı Yalova DeFacto mağazasında bugün saat 15:45’te kullanmak istedim, ancak kasada kartımda herhangi bir sorun olmadığı, sistemde sorun olduğu ve bu nedenle ödeme yapamayacağım söylendi. Bu durumu sadece bu mağazada değil, farklı mağazalarda da ara sıra yaşıyorum. Kartımın güvenilir şekild...

Niğde DeFacto şubesine totem kartla alışveriş yapmak için gittiğimizde, totem kartın sistemlerinin bir haftadır çalışmadığını söylediler. Daha öncesinde de 10 gün boyunca sistemler çalışmamıştı ve alışveriş yapamadık. Kartın içerisinde para var ve harcayamıyoruz. O zaman bu kartı vermenizdeki amaç n...

Haziran 2025’ten bu yana Totem Kurumsal Kart ile Boyner ve DeFacto mağazalarından alışveriş yapmak istediğimde kartımın alışverişe kapalı olması nedeniyle en az dört kez mağazalardan eli boş dönmek zorunda kaldım. Özellikle memurlara verilen bu kartın, hem kısıtlı bir sürede harcanması gerekirken he...

İskenderun Prime Mall'da bulunan DeFacto mağazasında, totem kartın geçerli olduğuna dair anons yapılmasının ardından saatlerce alışveriş yaptım. Ancak kasiyer, totem (Black) kartın geçersiz olduğunu söyledi ve bu durum bizi çok mağdur etti. Lütfen bu durumu düzeltin.

Sayın yetkililerimiz! Giyim yardımı ihalesine katılan bu tarz firmaları lütfen kabul etmeyin. Yaşadığımız olumsuz olayları kısaca anlatayım. Öncelikle ihaleyi aldıktan ancak bir ay sonra kart kullanıma açıldı. ( Kurban bayramı arifesinde saat 22:00 de. Mükemmel bir zamanlama! ) DeFacto anlaşmamız v...

Totem Kart: DeFacto ile anlaşmanız yok ve aldığımız bilgiye göre anlaşmanız olmayacak. Anlaşmalı mağazalar listesinden DeFacto'yu kaldırmalısınız. Mağazalar listesinin çoğu DeFacto'dan oluşuyor ancak kart aylardır DeFacto'da geçmiyor. Neden geçmediğini sorduğumuzda, 'Nisan'dan sonra', 'Mayıs'tan son...

Devlet tarafından memurlara verilen Totem Kart, DeFacto'da geçerli sayılmıyor. Bize gönderilen mesajda DeFacto'nun bayramdan sonra geçerli olacağı söylendi, fakat böyle bir şey olmadı. Ben ve ailem mağdur edildik. Totem Kart'ın bize gönderilen mağaza listesinde DeFacto adı geçmesine rağmen, kart geç...

Kamu kurumu personeliyim. Tarafımıza kurumumuz tarafından verilen Totem Kart DeFacto ile anlaşma yapılmasına rağmen DeFacto'dan alışveriş yapamamaktayız. Bayram sonu aktif olacağı mesajla bildirilmesine rağmen düzeltilmesi aktifleştirilmedi. Totem müşteri hizmetleri yeterli değil kesinlikle bilgi al...

Totem kart DeFacto ya ne zaman gitsem geçmiyor. Entegrasyon problemi var deniyor. Bayrama yetişeceğini söylediler fakat aylar geçti hala kart geçmiyor. Şu an da Kimseye ulaşılamıyor. Web ve mobil uygulama çalışmıyor. Dönem dönem Boyner de de geçmediği oluyor. İlgililerin bir an evvel çözmesini ya da...

Kamu kurumu personeliyim. Tarafımıza kurumumuz tarafından verilen totem kart DeFacto ile anlaşma yapılmasına rağmen DeFacto'dan alışveriş yapamamaktayız. Bu yıl içerisinde ne zaman uğrasam DeFacto mağazasına totem kart geçmiyor sözünü duymaktan kına geldi.

Kamu kurumu personeliyim. Tarafımıza kurumumuz tarafından verilen totem kart DeFacto ile anlaşma yapılmasına rağmen DeFacto'dan alışveriş yapamamaktayız. Totem kartla anlaşma yapılırken kurumumuz tarafından kartlar için peşin ödeme yapılmıştır. Şu anda kart sahipleri olarak mağdur durumdayız. Totem ...

Totem kartı kullanarak ürün satın almak istiyorum ama yaklaşık 2 haftadır Boyner, DeFacto gibi mağazalarında totem kartı kullanılamıyor. Müşteri temsilcisini aradığımda ise iletişim kuramadım. Kamu kurumundan aldık. Bu kartları totem kart sahipleri nasıl kamu personellerini mağdur eder anlaşılır gib...

Kamu kurumu personeliyim. Tarafımıza kurumumuz tarafından verilen totem kart DeFacto ile anlaşma yapılmasına rağmen DeFacto'dan yaklaşık bir buçuk aydır alışveriş yapamamaktayız. Bu konuyla ilgili müşteri hizmetleri hiçbir şekilde sorulara cevap vermiyor ve çözüm sunamıyor. Totem kartla anlaşma yapı...

Kamu kurumu personeliyim. Yaklaşık 4-5 ay önce bize dağıtılan Totem kartlarımızı, nisanın 20'si civarında DeFacto'dan alışveriş yapmak için kullanacaktık ancak kasada sorun yaşadık. Sebebinin güncelleme olduğu söylendi. Müşteri hizmetleri bir hafta içinde çözüleceğini belirtti fakat bir hafta geçtik...

Totem kartımda para olmasına rağmen DeFacto dan alışveriş yapamadım. Kullanma süresine baktığım da 3 yıl geçerli yazılıyor. Bir şey yapıyorsunuz. Doğru düzgün yapın bari Saçma sapan işlerle uğraştırmayın. İnsanlarla dalgamı geçiyorsunuz siz... Müşteri hizmetlerini arıyorum ulaşamıyorum

20.04.2025'de çevre şehircilik ve iklim değişikliği bakanlığı bünyesinde bize sunulan totem kart ile DeFacto'da alışveriş yapmak istedim. Ancak DeFacto personeli totem kartın durdurulduğunu ve onunla alışveriş yapamayacağımı bildirdiler. Totem kart anasayfa'da DeFacto'da geçerli olduğu resmi var ve...

Totem kartı mavi ve DeFacto kabul etmiyor. Gez gez Boyner kabul etti. Bir tek bari adam gibi belirtilse insanlar mahcup olmasa nerelerde geçerliyse. İlgili birim yok ilgilenen bu kart ve sorunlarıyla ilgilenmeyecekseniz niye var böyle bir kart. Çözüm bir an evvel gelir inşallah insanlar için.

Hiç kullanmadığım halde Eskişehir Espark DeFacto mağazasında 3365002880663413 numaralı totem kartımın bakiyesi görülmesine rağmen alışveriş yapamadım. Totem kartın sitesine defalarca şikayetimi yazdım. Cevap verilmedi. Telefonlarını çok aradım, telefon açılmıyor. Kartımın arızasının giderilmesini i...