Destek Kanallarına Erişim ve İletişim Sorunları
- Çağrı merkezine ulaşılamama: 28 şikayette müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşılamadığı ve cevap alınamadığı belirtiliyor.


Tacreo Card için son 1 yıl içinde kaydedilen 49 şikayetin ağırlık merkezini destek kanallarına erişim sorunları oluşturuyor; kullanıcılar çağrı merkezine hiçbir şekilde ulaşamadıklarını ve yanıt alamadıklarını belirtiyor. İkinci ağırlık noktası, fiziksel ve online kanallarda işlem görmeyen ürünlere dair bildirimler (%38,8) olarak öne çıkıyor. Kullanıcılar, başvurularının 2 ay boyunca yanıtsız kaldığını (%28,6) ve SMS doğrulama kodlarının gelmemesi nedeniyle uygulamaya erişemediklerini ifade ediyor.
Trabzon Ortahisar Tarım ve Orman İlçe Müdürlüğü çalışanıyım. Trabzon Tarım ve Orman İl Müdürlüğü tarafından yapılan koru...yucu giyim yardımı ihalesi sonucunda tarafımıza Tacreo Card verildi. Ancak yaklaşık 2 aydır bu kartı hiçbir şekilde kullanamıyoruz. Trabzon’da kartla alışveriş yapılabileceği beli
Kurumun tacreo card ile yaptığı anlaşma sonucunda 15.000 liralık online alışveriş yaptım. Ürünler gelmedi. Yaptığım alış...verişinde iadesi yapılmadı. 15400 TL nin tarafıma iade, yapılmasını istiyorum. Alışverişi yaklaşık bir ay önce yaptım. Kurum sözleşmesini de feshetti
13 Ağustos tarihinde Tacreo Card adlı siteden toplam 21.000 TL tutarında çeşitli marka ürünlerden alışveriş yaptım. Ödem...e, çekim yapılan kredi kartımdan başarıyla alınmasına rağmen tarafıma herhangi bir onay maili veya SMS gelmedi ve siparişlerim sistemde hiç görünmüyor. Şu anda siteye de erişim sa
İyi günler. Tacreo kartla alışveriş yaptım. Tacreo kart online alışveriş maalesef 8 Ağustos Cumartesi günü 1 ya da 3 gün... içinde gelecekti, gelmedi ve üstelik paramın yarısını aldılar. Siparişler gelmedi ve ayrıca Tacreo kart online alışveriş sayfası açılmıyor. Böyle bir durum nasıl olur? Siparişleri
Tacreo kart uygulamasında Erzurum MNG AVM için belirtilen anlaşmalı mağazalara güvenerek alışverişe gittim. Uygulamada P...aul Mart ve Koton gibi mağazalar anlaşmalı olarak görünmesine rağmen, mağaza çalışanları anlaşmalarının olmadığını veya sistemin Tacreo’ya kapalı olduğunu söylediler. Bu durum nede
Tacreo Card üzerinden 29 Temmuz tarihinde verdiğim 5673970 ve 5673965 numaralı iki siparişim, aradan bir hafta geçmesine... rağmen sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünmektedir. Bu süre zarfında herhangi bir sevkiyat, kargo bilgisi veya gecikmeye dair bilgilendirme almadım. Siparişlerimin bir an ö
Tacreo kart anlaşmalı mağazaların hiçbirinde geçmiyor; nereye gitsek çalışmıyor diyorlar. Sitelerinde ürünlerin çoğu kal...dırılmış, bedenleri yok. Gelse de iade edilen ücretin karta tekrar yansımıyor, müşteri hizmetlerine ulaşılmıyor. Memurun emeği haksızlık yapılıyor.
Tacreocard sosyal yardım kartımı yaklaşık 25 gündür A101 marketlerinde kullanamıyorum. Kocaeli Darıca’da farklı şubelerd...e defalarca denememize rağmen kasada sürekli hata verildiği söyleniyor ve kartın bakiyesine hiçbir şekilde ulaşamıyoruz. Market çalışanları bu sorunu pek çok kişinin yaşadığını ve
Eşime iş yeri tarafından verilen Tacreo kartı 17 Haziran’dan beri kullanamıyoruz. Kartın kendi internet sitesinde çok az... ürün bulunuyor ve olan ürünlerde de numara seçenekleri yer almıyor. Bu nedenle kartı, anlaşmalı mağazalarda kullanmak zorunda kalıyoruz. Önce Kiğılı mağazasına gittik. Tacreo’nun
Bir kamu kurumunda uzman olarak görev yapmaktayım. Kurumumuzun bu yıl yaptığı giyim ihalesini tacreo kazandı ve yaklaşık... 1300 kamu personeline 1 maaşa yakın tutarlarda kartlar dağıtıldı. Benim kartımda da 60.000 TL bakiye bulunuyor. Ancak sürecin en başından itibaren hem sistemsel hem de mağaza tara
İzmir Büyükşehir Belediyesi bünyesinde görev yapan bir izelman personeli olarak kurumumuz tarafından sağlanan tacreocard... market kartını kullanmaktayım. Uzun süredir özellikle Seferihisar ve Ürkmez bölgesindeki A101 şubelerinde bu kartla ödeme yapmaya çalıştığımda sık sık sorun yaşıyorum ve çoğu zama
Çalıştığım şirketin yemek kartı ihalesini alan Tacreocard’ı, anlaşmalı olduğu belirtilen A101 ve Carrefour SA mağazaları...nda kullanamıyoruz. Özellikle İzmir’in bütün ilçelerindeki A101 ve Carrefour SA’larda, en çok da Tire’de defalarca denememize rağmen her seferinde “red” yanıtı alıyoruz ve artık ka
"Teşekkürler"
06.03.2026 tarihinde Tacreo kartını kullanmak için Sinop ili Boyabat ilçesi...nden Samsun Çarşı şubesine özel olarak geldik. Daha önceki alışverişlerimiz
Tacreo değişim kartımın birçok mağazada geçersiz görünmesi nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Kartın geçerli oldu...ğu söylenmesine rağmen, özellikle Trabzon Koton mağazasında ve diğer Koton mağazalarında ödeme aşamasına gelindiğinde sistemde kartın geçersiz olduğu uyarısı çıkıyor, bu nedenle al
"Teşekkürler"
Şeker fabrikasında çalışan bir personel olarak, tarafıma verilen Tacreo giy...im yardımı kartını 23 Ocak 2026 tarihinde teslim aldım. Kartı aldığım günde
Babam C**** Ş**** adına Tarım ve Orman Bakanlığı tarafından verilen Tacreo kartı yaklaşık bir yıldır elimizde olmasına r...ağmen hiçbir şekilde kullanamıyoruz. Kartla alışveriş yapmak istediğimizde kartın internet sitesinde sürekli “bakiye yetersiz” veya “kart bulunamadı” şeklinde uyarılar alıyoruz ve
Tacreo Kart ile alışveriş yapmak istiyorum fakat bakiye yüklemesi yapamıyorum. Defalarca destek bölümüne yazdım, 'Çalışm...a var, en kısa sürede tekrar deneyin.' şeklinde yanıt alıyorum, fakat asla bir düzelme olmuyor. Müşteri hizmetlerine de asla bağlanamıyorsunuz. Müşteriyi bu şekilde mağdur eden bir
Tarım Bakanlığı tarafından verilen Tacreo kartımı iki gündür sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Kartımda bakiye olmasına r...ağmen yapmak istediğim işlem için ekstra yükleme yapmam gerekiyor, fakat kartıma para yükleyemiyorum. Kurum tarafından zorunlu olarak kullanmak durumunda olduğum bu kart yüzünden,
"Teşekkürler"
Tarım Bakanlığı personeliyim. Tacreo’ya ait alışveriş kartımı yaklaşık 10 g...ün önce kaybettim. Kartım kayıp olduğu için güvenlik açısından endişe duyuy
Tarım ve Orman Bakanlığı tarafından yüklenmesi gereken, 13.120 TL bakiyesi olan Tacreo kartımı 10.12.2025 tarihinde ilk ...kez alışverişte kullanmak istediğimde, kart bakiyemin 0 TL göründüğünü fark ettim. Kartı daha önce hiçbir şekilde kullanmadım; buna rağmen bakiye görünmemesi nedeniyle alışverişimi
"Haberleşmede biraz sorun oldu ama sonra beni aradılar ve sorun çözüldü."
Tacreo kartımda bulunan hesap bakiyesiyle hiç alışveriş yapmamış olmama rağ...men profilimde bakiye 0 TL olarak görünüyor. Yaklaşık son 1 aydır bu durum
İçişleri Bakanlığı aracılığıyla verilen Tacreo Giyim Kartımda yaklaşık 12.000 TL bakiye yüklü görünmesine rağmen, yaklaş...ık 1 aydır anlaşmalı mağazalardan kesinlikle alışveriş yapamıyorum. Özellikle Koton başta olmak üzere denediğim hiçbir yerde kart geçmedi ve bu durum karşısında resmen mağazalarda
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %6