to read complaints and reviews, or file yours. 
Totem kartımı Yalova DeFacto mağazasında bugün saat 15:45’te kullanmak istedim, ancak kasada kartımda herhangi bir sorun olmadığı, sistemde sorun olduğu ve bu nedenle ödeme yapamayacağım söylendi. Bu durumu sadece bu mağazada değil, farklı mağazalarda da ara sıra yaşıyorum. Kartımın güvenilir şekilde her mağazada kullanılmasını bekliyorum.
Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
13 Eylül 2025 tarihinden bu yana Adana Real M1’de bulunan YKM mağazasında Totem Kart’ımı kullanarak alışveriş yapamıyorum. Kartımın son 4 hanesi 3915’tir. Her alışveriş denememde mağaza çalışanları sistemsel bir sorun olduğunu ve Totem Kart’ın geçmediğini belirtiyorlar. Diğer anlaşmalı mağazalarda k...
Bugün çalıştığım kurum tarafından teslim edilen Totem Kart ile İstanbul DeFacto'nun Küçükbakkalköy mağazasında alışveriş yapmak için gittiğimde, kasadaki personel Totem Kart'ın durdurulduğunu belirtti. Perşembe günü bize mesaj geldi ve artık Totem Kart burada geçmiyor, dedi. Totem Kart ile ödeme yap...
Totem Kart kurumsal kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 aydır Türkiye genelinde Totem Kart ile ödeme sırasında sistemsel arıza nedeniyle mağazalarda alışveriş yapamıyorum. Geçen hafta da iki saat boyunca mağazada ürün denedikten sonra, kasada ödeme yapmak istediğimde Totem Kart’ın sistemsel arızası olduğu ve...
Totem Kart, anlaşmalı olduğu ne Boyner'de ne de DeFacto'da kullanılabiliyor ve bizler kasada mağduriyet yaşıyoruz. Sanki bize hibe ettikleri bir kartmış gibi davranıyorlar. Ayrıca, kurumlar bu kart için para ödüyor fakat Totem, bunun karşılığında vermesi gereken hizmeti sağlamıyor. Anlaşma yeni yapı...
Totem Kart ile alışveriş yapmak için 07.12.2024 tarihinde De-Facto mağazasına gittim. Totem kart alışverişlerinde sistemin hata verdiğini alışveriş yapamayacağımız söylendi. Kartın içerisinde para var kullanamıyorum. Kod 2 hatası diye bir hata veriyor. Müşteri hizmetlerini arıyorum yarım saat beklem...
Yorumlar