to read complaints and reviews, or file yours.500.000 TL'lik Tosla Ödeme Hesaba Yatmadı, Çözüm Sağlanamadı
Tosla üzerinden Salı günü yaklaşık 500.000 TL tutarında bir ödeme işlemi gerçekleştirdim, ancak üzerinden günler geçmesine rağmen bu tutar hâlâ hesabıma yatmadı. İşlemle ilgili olarak ne Tosla hesabımda ne de banka hesabımda bekleyen, bloke ya da başarısız bir hareket görünmüyor.
Konu ile ilgili olarak 18.02.2026 tarihinde çağrı merkezini dört kez aradım. Görüşmelerde paranın yatması gerektiği, IBAN kontrolü yapılacağı gibi ifadelerle geçiştirildim, ancak somut bir çözüm veya net bir bilgi paylaşılmadı. Tosla uygulaması işlem referans numarasının kopyalanmasına veya ekran görüntüsü alınmasına da izin vermediği için elimde işlem kaydı anlamında kullanabileceğim bir belge bulunmuyor.
Bu kadar yüksek tutarlı bir işlemde, arkasında banka olmasına rağmen bu derece belirsizlik ve kurumsallıktan uzak bir süreç yaşamak güvenimi ciddi şekilde sarstı. İşlemin acilen incelenerek tarafıma ait ödemenin hesabıma eksiksiz şekilde yatırılmasını ve sürece dair yazılı, net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Muhatap kimse yok çağrı merkezi telefonu kapatsa. Paranız gitti.
Az önce iki kez çağrı merkezi ile görüştüm. Biri ödemenin 18.02.2026 tarihinde geçtiğini ikinci aradığım ödemenin beklediğini mail attığını gün içerisinde saat 17.00 a kadar dönüş yapılır dendi. Bekliyoruz. Kendi paranızla rezil olmak bu olsa gerek.
