to read complaints and reviews, or file yours. 
Tosla ile hiçbir hesabım olmadığı halde bugün tarafıma kart ücretlerinin güncellendiği ve sözleşmenin yenilendiğine dair bir SMS gönderildi. Tosla’da adım üzerine açılmış herhangi bir hesap bulunmadığını düşündüğüm için bu mesajı görünce şaşırdım ve tedirgin oldum.
Mesaj sonrası Tosla’nın internet sitesi üzerinden durumu yazarak geri dönüş talep ettim; ancak şu ana kadar bana herhangi bir dönüş yapılmadı. Telefon numaram kullanılarak iznim ve bilgim dışında bir hesap açılmış ya da kullanılmakta olabileceğinden endişe ediyorum.
Tosla’dan, telefon numaram üzerinden adım kullanılarak herhangi bir hesap açılıp açılmadığının acilen kontrol edilmesini, varsa bu hesabın güvenlik açısından derhal incelenmesini ve tarafıma yazılı şekilde net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bundan sonra bana ait olmayan hesaplar veya işlemlerle ilgili hiçbir bilgilendirme mesajı almak istemiyorum.
Tosla kartıma giriş yapmak için numaramı ve şifremi girdim, 18 yaşından küçük olduğum için sistem benden veli telefon numarası istedi. Veli telefon numarasını doğru şekilde girmeme rağmen Turkcell hattımıza hiçbir şekilde onay SMS’i gelmedi. Aynı hatta diğer kurumlardan SMS’ler normal şekilde gelir...
Tosla uygulamasında 18 yaş altında olduğum için kart izni almaya çalışırken velimden onay isteniyor. Uygulama benden veli izni için telefon numarası girmemi istedi, ben de velimin numarasını doğru şekilde girdim. Ancak numarayı girmeme rağmen velime herhangi bir izin/onay mesajı gönderilmedi ve kart...
Tosla uygulamasında kart kullanımı sırasında ufak bir işlem yaptıktan sonra hesabım dünden beri erişime kapatıldı. Erişim engeliyle karşılaştığımda herhangi bir uyarı ya da açıklayıcı bir mesaj almadım. Hesabımda yaklaşık 30.000 TL bakiye bulunmakta ve bu bakiyeye şu anda ulaşamıyorum. Müşteri hizm...
Tosla müşteri destek hizmetlerinden 3 aydır hiçbir şekilde dönüş alamıyorum ve bu nedenle hesabıma erişemiyorum. Hesabımı uzun süre önce açmıştım ve kullanmadığım için neredeyse unutmuştum. Bir gün aidatların artacağına dair bir e-posta aldım ve aidat ödemem gerektiğini bile o zaman öğrendim. Hesabı...
24.12.2025 tarihinde Tosla’dan “Tosla kart ücretleri güncellendi, sözleşmeni inceleyebilirsin, istersen 23.01.2026 tarihine kadar ücretsiz feshedebilirsin, SMS almak istemiyorsan “ret tosla” yaz 3347’ye gönder” şeklinde bir SMS aldım. Ancak benim bildiğim kadarıyla herhangi bir Tosla hesabım veya üy...
Yorumlar