to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz SMS Ve Üyelik Talebi: Tosla’dan Açıklama Ve İptal
24.12.2025 tarihinde saat 16:14’te, Gaziantep’te bulunduğum sırada Tosla adına, telefon numaram üzerinden üyelikle ilişkili olduğunu düşündüğüm bir SMS aldım. Mesajda Tosla kart ücretlerinin güncellendiği, değişikliklerin 23.01.2026 tarihinde yürürlüğe gireceği, kullanıcı sözleşmesini ve güncel ücretleri görüntüleyebileceğim linkler ile sözleşmeyi bu tarihe kadar ücretsiz feshedebileceğim, fesih talebi iletmediğim takdirde değişiklikleri kabul etmiş sayılacağım ve SMS almak istemiyorsam “ret tosla” yazarak 3347’ye göndermem gerektiği bilgileri yer almaktaydı.
Tosla’ya ait herhangi bir üyeliğim bulunmadığı gibi bu kurumun müşterisi de değilim. Buna rağmen telefon numaram üzerinden, bilgim ve rızam dışında bir üyelik veya işlem yapılmış olabileceği konusunda ciddi endişe taşıyorum. SMS geldikten sonra herhangi bir işlem yapmadım, uygulama indirmedim ve mesajı da yanıtlamadım.
Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerine ulaştığımda hem yeterli bir bilgi alamadım hem de ısrarla Tosla uygulamasını indirmem yönünde yönlendirildim. Herhangi bir açık ve anlaşılır bilgilendirme yapılmadan, uygulamayı indirmeye zorlanmamı kabul etmiyorum.
Herhangi bir rızam olmamasına rağmen adım ya da telefon numaram üzerinden bir üyelik açılıp açılmadığı, numaramın hangi amaçla ve hangi kapsamda kullanıldığı konusunda tarafıma açık, anlaşılır ve mümkünse yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Bilgim dışında oluşturulmuş herhangi bir üyelik, sözleşme veya işlem varsa derhal iptal edilmesini, kişisel verilerimin güvence altına alınmasını, numaramın izinsiz kullanımına son verilmesini ve tüm bu süreçle ilgili tarafıma net ve detaylı bir açıklama sunulmasını istiyorum.
