Tosla Uygulamasında Kimlik Doğrulama Hatası Ve Deneme Limiti Sorunu

Tosla mobil uygulaması üzerinden kimlik doğrulama işlemi yapmak istiyorum ancak defalarca denememe rağmen başarılı olamıyorum. Bugün toplam 5 kez denedim. Kimliğimin ön yüzü okunuyor fakat arka yüzünü okutmaya çalıştığımda “Güvenlik uygulaması başarısız oldu” şeklinde bir hata alıyorum. Uygulamanın istediği tüm şartlara harfiyen uydum, kimlik belgem güncel ve okunur durumda. Farklı bir ışıkta ve dikkatli şekilde denememe rağmen sorun devam ediyor.

Ayrıca bir denemede “Bugünlük deneme limitinizi doldurdunuz, para yatırarak devam edebilirsiniz” şeklinde bir uyarı aldım. Şu anda hesabımda herhangi bir kısıtlama veya işlem engeli yok, fakat kimlik doğrulama işlemini tamamlayamıyorum.

Tosla’dan kimlik doğrulama sürecinin düzeltilmesini, ücretsiz tekrar deneme hakkı tanınmasını ve teknik destek sağlanmasını talep ediyorum.