Tosla’da Hesap Olmadığına Rağmen Gelen SMS Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Tosla kartım ve hesabım olmamasına rağmen 30 Haziran saat 16.45 civarında Tosla’dan kullanıcı sözleşmesinin güncellendiğine dair bir SMS aldım. Adıma açılmış herhangi bir Tosla hesabı bulunmaması gerektiği halde böyle bir mesaj gelmesi, bilgilerimin izinsiz kullanılmış olabileceği endişesi yaratmıştır.

Konu hakkında bilgi almak ve durumu netleştirmek için müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim; ancak hiçbir kanaldan müşteri hizmetlerine erişim sağlayamadım. Bu da mağduriyetimi ve endişemi daha da artırdı.

Adıma Tosla’da herhangi bir hesap bulunuyorsa, bu hesabın tamamen bilgim dışında açıldığını, tarafıma ait olmayan bu hesabın derhal kapatılmasını ve kişisel verilerimin güvenliğiyle ilgili tarafıma yazılı ve açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.