to read complaints and reviews, or file yours.Oğlum 16 yaşında ve kendi adına Tosla kart aldı, bu karta da 800 TL para yükledi. Ancak kimlik doğrulama işlemini yapama...dığı için hem fiziki kartı hem de uygulamayı hiçbir şekilde kullanamıyor. Canlı destekle yaptığımız görüşmede 09.04.2026 tarihinde yeni bir düzenleme yapıldığını, 18 yaş altı kulla
02 Haziran 2026 tarihinde Tosla’dan “görülen lüzum üzerine; Aköde ile aranızda bulunan müşteri ilişkinizin sona ermesine... karar verilmiştir” şeklinde bir mesaj aldım. Bu mesajla, hiçbir somut gerekçe belirtilmeden hem Tosla hesabımın hem de kartımın kapatıldığı, işlem yetkilerimin kısıtlandığı ve hes
Tosla uygulamasındaki sanal kartımı uzun süredir kullanıyordum ve daha önce defalarca sorunsuz bir şekilde para çekip ha...rcama yapabiliyordum. Yaklaşık bir haftadır kartım aniden kapandı ve şu an içinde bulunan 750 TL bakiyemi hiçbir şekilde çekemiyorum. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştü
Tosla hesabımı ve Tosla kartımı artık kullanmak istemiyorum ve tamamen kapatılmasını, üyeliğimin sonlandırılmasını talep... ediyorum. Yaklaşık 3 gündür bu konuda işlem yapmak istiyorum ancak bir sonuca ulaşamadım. Tosla uygulaması üzerinden canlı destek ile iletişime geçmeye çalıştım fakat hiçbir şeki
Tosla ile hiçbir üyeliğim ve kart talebim olmadığı halde adıma kart ücreti yenilendiğine dair SMS almaktayım. Ben bugüne... kadar Tosla üzerinden kart başvurusu yapmadım ve Tosla ile herhangi bir bağlantım bulunmamaktadır. Buna rağmen sanki benim adıma kart tanımlanmış gibi düzenli olarak bilgilendirme
24 Aralık Çarşamba günü saat 15:59’da “Kart ücreti değişikliği” başlıklı bir SMS aldım ve bu SMS sayesinde adını daha ön...ce hiç duymadığım Tosla adına üzerime hesap açıldığını, bilgim dışında bir hesap bulunduğunu fark ettim. Oysa ben Tosla’ya kendi rızamla herhangi bir başvuru yapmadım, uygulamayı k
16.03 tarihinde telefonuma Tosla başlığından, “kart ücretleri güncellendi, feshetmezseniz kabul etmiş sayılırsınız” içer...ikli bir SMS ulaştı. Ancak benim Tosla’da ne bir hesabım ne de herhangi bir kartım bulunmuyor. Adıma izinsiz bir hesap ya da kart açılmış olma ihtimalinden endişe ediyorum. Bu ned
Uzun süredir kullanmadığım Tosla Android uygulamasına bugün giriş yapmak istedim. Şifre güncellemesi istendi ve kimlik b...ilgilerimi tanıttım fakat yüz tanıma aşamasında ekran sürekli kitleniyor, uygulamaya giriş yapamıyorum. İki seneyi aşkın süredir hesabımı kullanmıyorum ve bu süreçte hesabıma herha
18.08.2025 tarihinde saat 18.25’te Ankara Keçiören İncirli R**** S***** Caddesi’indeki Ziraat Bankası ATM’sinden Tosla k...artıma 6000 TL yatırdım. Ne param hesabıma geçti ne de ATM parayı iade etti. Üstelik bu ilk değil; aynı ATM daha önce de 600 TL’mi yuttu ve hiçbir şekilde çözüm sunulmadı. Bugün ay
Tosla kartımda 04.08.2025 tarihinde ekranda 'Bakiyeniz yetersiz' uyarısı çıktı ve kartımda şüpheli bir işlem olabileceği...nden endişelendim. Kartımı kapattırmak ve güvenliğim için destek almak istedim ancak müşteri hizmetlerine bir türlü ulaşamıyorum. Defalarca aramama rağmen kimse telefonu açmadı. Ay
Yaklaşık 2 sene önce Tosla kartta üyelik başlattım. Kartımı kullanıma açtırdım, internet alışverişi yapabilmek için. Anc...ak kartla hiçbir şekilde internet alışverişi yapamadım. Banka onay kodunu bile göndermiyor. Hiçbir alışverişimi yapamıyorum. Eğer alışveriş yapamayacaksam, neden var ki? Üstelik al
30 Haziran 202517:43 saatinde cep telefonuma Tosla'dan "Tosla Kullanıcı Sözleşmesi ve kart ücretleri güncellendi, değişi...klikler 30.07.2025'te yapılacak. Sözleşmeye 10.10 numaralı madde eklendi. Sözleşme için https://tosla.com/kullanıcı-sözleşmesi ve ücretler için https://tosla.com/limitler-ve-ucretl
Tosla kartımı kapatmak istiyorum, ancak uygulamaya giremiyorum. Uygulamaya girdiğimde şifremi değiştirmemi istiyor. Şifr...eyi değiştirdikten sonra ise T.C. kimlik onaylamamı talep ediyor. Fakat T.C. kimliğim fotoğraflı olmadığı için giriş yapamıyor ve bu nedenle kartımı ve hesabımı kapatamıyorum. Lütf
Tosla profilime girdiğimde "tosla kartınız var mı? " sorusu karşıma çıkmıyor. Ayrıca kart ekle bölümünden eklemeye çalış...tığımda ise kart eklenmiyor. Bu yüzden hesabımı kapattım. Kapatmama rağmen bir çözümü olmadı bundan dolayı sorunumun giderilmesini istiyorum.
Nakit para taşımaktan kurtulmak için, babam karşı çıkmasına rağmen Şok Market'ten 25 TL fiyatla Tosla Kart aldım. 200 TL... para yükledim. Reklamlarda anlatıldığı gibi olmadı. Akbank dahil hiçbir ATM'den para çekemedim, Şok dahil hiçbir yerden alışveriş yapamadım. Üstüne önce ayda 3 TL, sonra 5 TL kesm
Merhabalar. Sorunum uzun zamandır Tosla. Gerçekten o kadar şikayetim var ki nereden başlasam bilemedim. Kartımı kullanma...k üzere para attım fakat Trendyol satın alma işlemi sırasında bankanız bu işlemi onaylamıyor dendi. Aynı zamanda Tosla’dan da mesaj geldi. Hesabımı doğrulamam gerekiyormuş. Kimlik
Tosla kartımı kaybettiğim için kapattırmak istiyorum ancak tosla desteğine asla ulaşamıyorum. Web sitesine girmeyi de de...nedim ancak hiçbir şekilde açılmıyor. Diğer cihazlarımdan da denedim kartımı kapattıramıyorum bu konuda bana yardımcı olursanız çok sevinirim
Tosla kartımı ve hesabımı kapatmak istiyorum ama destek bölümüne girdiğimde asla cevap vermiyorlar ve bekletip duruyorla...r. Bu durumdan çok rahatsızım. Her girdiğimde böyle oluyor. Sorunumun çözülmesini istiyorum. Acil olarak kartımın ve hesabımın silinmesini istiyorum.
Tosla kartımı kapatmak istiyorum ama destek bölümüne girdiğimde asla yazamıyorum, bekletip duruyor. Bu durumdan çok raha...tsızım. Her girdiğimde böyle oluyor. Sorunumun çözülmesini istiyorum, hem daha ne yazabilirim ben buraya? Karakter kısıtlaması aşırı fazla.
Merhabalar tosla hesabıma 733 TL para iadesi yatacaktı bir hafta oldu ve hala yatmadı. Tosla’dan geri dönüş alamıyorum b...öyle. Olmaya devam ederse kartı kapatacağım. Ve kimseye önermeyeceğim Çünkü resmen parayı yutuyor nereye gidiyor bu paralar? Lütfen geri dönüş yapılmadı
Merhabalar tosla hesabıma 330 TL para iadesi yatacaktı bir hafta oldu ve hala yatmadı. Tosla’dan geri dönüş alamıyorum b...öyle. Olmaya devam ederse kartı kapatacağım. Ve kimseye önermeyeceğim Çünkü resmen parayı yutuyor nereye gidiyor bu paralar? Lütfen geri dönüş
Şifrem geçerliliğini yitirmiş telefon numaramda değiştiği için değiştiremedim. Gerekli işlemlerle uğraşmak istemiyorum. ...Bir an önce kartımın kapatılmasını istiyorum... Canlı destek diye bir program var iletişime geçmek istedim. Yardımcı olmayıp kapattılar. Orada boş işlerle uğraşıyorlar galiba. Müşt
"Teşekkürler geç oldu ama sorun çözüldü"
Tosla hesabımı doğrulayamıyorum. Fotoğraflı bir yeni kimlik kartım var 1 yıldır defalarca denedim hesabımı doğrulayamadı...ğım için limitlerimi de yükseltemiyorum. Her aşamasını doğru yapıyorum. Yüz tanımayı da yapıyorum ama tüm aşamalar bittikten sonra hesabını doğrulayamadık yazısıyla karşılaşıyorum.
