to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen 609,90 TL Alışverişin İadesi Hesaba Yansımıyor
08.12.2025 tarihinde Tosla kartımı kullanarak Gratis’in online uygulaması üzerinden 609,90 TL tutarında tek seferlik bir alışveriş yaptım. Siparişimi birkaç gün sonra iptal ettim ancak ücret iadesi hesabıma düşmedi.
Bu nedenle 29.12.2025 tarihinde Gratis müşteri hizmetleri ile görüştüm ve para iademin gerçekleştirildiği, bankamın çalışma koşullarına göre 3–10 iş günü içerisinde hesabıma yansıyacağı bilgisi verildi. Ancak bu görüşmeden ve ödeme dekontu numarası 134798417 ile yaptığım işlemden bu yana yaklaşık 4 hafta geçmesine rağmen, hâlâ hesabıma herhangi bir iade yansımamıştır.
Uzun süre geçmesine rağmen iademin yapılmamış olmasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. İlgili 609,90 TL tutarındaki harcama iadesinin hiçbir ek gecikme olmadan derhal Tosla hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
