Para İadesi Yapılmadı, Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor

Tosla uygulaması ile kartım ile alışveriş yapmıştım. Ancak sipariş te kaynaklanan hata nedeniyle siparişi iptal ettiler. Siparişin para iadesi aynı gün yapılmış olduğunu teyit ettim tosla destek merkezi günlerdir email göndermiş olmama rağmen yanıt vermediler. Para iadesi beklemediğime dair sürekli benim kendilerine yazmam mi gerekiyor. Müşteri olarak en pişman olduğum uygulamadır. Tosla 15 Temmuz 2025 iade etti. Firma 5 Ağustos tarihine kadar ne benim email adresime yanıt verdiler ne de para iadesi. Çağrı merkezleri zaten hizmet vermiyor. Talebim bir an önce para iadesi olan tutarı hesabıma iade etmeleri.