to read complaints and reviews, or file yours.Güvenlik Doğrulama Sorunu Ve Faturamın Yanlış Durumu
Şikayetvar üzerinden bir marka hakkında şikayet oluşturmaya çalışıyorum ancak sistem güvenlik doğrulaması aşamasında sürekli hata veriyor. Bugün sabahtan beri defalarca kez güvenlik doğrulamasını geçmeyi denedim, hem telefon hem e-posta doğrulama adımlarını uygulamama rağmen sistem “güvenlik doğrulanmadı” uyarısı veriyor ve şikayetim bir türlü iletilmiyor.
Asıl iletmek istediğim konu, 10142666 numaralı faturamı ödemiş olmama rağmen sistemde hâlâ “ödenmedi” olarak görünmesi. Ödemeyi yapmış olmama rağmen hem faturam ödenmemiş görünüyor hem de güvenlik sorunu nedeniyle bu durumu ilgili firmaya Şikayetvar üzerinden bildiremiyorum, bu da beni ciddi şekilde mağdur ediyor ve artık gerçekten yeter noktasına getirdi.
Şikayetvar’dan ricam, hesabımdaki güvenlik doğrulama sorununu inceleyip acilen çözmeleri ve 10142666 numaralı faturamın ödendiği halde sistemde hâlâ ödenmemiş görünmesiyle ilgili şikayetimi de ilgili firmaya iletebileceğim şekilde süreci düzeltmeleridir.
Sayın Abonemiz, Paylaştığınız bildirim doğrultusunda yapılan sistem kontrollerinde, 10142666 numaralı aboneliğe ait herhangi bir ödenmemiş borç kaydına rastlanmamıştır. Bilgilerinizi kontrol ederek bir problem yaşanması durumunda müşteri hizmetleri hattımızdan ulaşabilirsiniz. Torosgaz Doğalgaz Dağıtım A. Ş.
