Boş Torku Miniki Bar Paketi Ve Güven Sarsıntısı

Gamze · 2026-01-12T19:26:36+03:00

12.01.2026 tarihinde Hatay Belen Fatih Mahallesi’indeki Şok market ’ten Torku Miniki sütlü nuga bar 240 gr, 6’lı paket satın aldım. Paketi açtığımda içinden sadece hava çıktığını, çikolataların olmadığını gördüm ve boş pakete para vermiş oldum. Ürünün bu şekilde ayıplı çıkması hem hayal kırıklığı yarattı hem de markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Ürünle ilgili fotoğraf ve video kayıtlarım, ayrıca son kullanma tarihi ve üretim bilgileri elimde mevcut. Torku’nun bu durumla ilgili tarafıma açıklama yapmasını, yaşatılan bu ayıplı durum için özür dilemesini ve mağduriyetimin giderilmesi amacıyla ürün gönderimi yapmasını talep ediyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

12 Ocak 19:26578

13 Ocak 08:56 (Şikayetten 13 saat sonra)

Sayın Yetkili , Tüketicimiz aranmış ancak kendisine ulaşılamamıştır. Görüşme sağlandığında tarafımızdan gereken aksiyon alınacaktır. Saygılarımızla TORKU

Torku

13 Ocak 10:50

Sayın Yetkili , Tüketicimiz ile görüşme sağlanmıştır. Saygılarımızla TORKU

Benzer Şikayetler

Aldığım Torku Miniki Nuga Bar Paketinden Boş Ürünler Çıktı, Hayal Kırıklığı Yaşadım

Fatma

Torku

11 Aralık 2025 15:33889

08.12.2025 tarihinde Sakarya’da A101 marketten Torku Miniki Nuga Bar 240 gr çoklu paket satın aldım. Paketi açtığımızda ...içinden çıkan ürünlerden 2 tanesinin tamamen boş, içinde hiç çikolata olmayan paketler olduğunu gördük. Ürüne para verip karşılığında boş paketle karşılaşmak hem hayal kırıklığı ya...

Çikolata Yerine Boş Paket Şaşkınlığı

Gülce

Torku

15 Kasım 2025 16:00954

15.11.2025 tarihinde evimizin yakınlarındaki BİM marketten aldığımız Torku Miniki Nuga paketinin içinden boş paket çıktı... ve içerisinde çikolata yoktu. Paketin son kullanma tarihi 22.09.2026 olarak görünüyor. Bu durum karşısında şaşkınlık ve hayal kırıklığı yaşadık. Konuyla ilgili olarak henüz Tork...

Çözüldü

Son Kullanma Tarihi Geçmemiş Çikolatada Tomurcuklanma Ve Hijyen Endişesi Yaşadım

Sefa

Torku

17 Aralık 2025 00:59826

"Hızlı geri dönüş ve açıklama için teşekkür ederim. Sorunun saklama koşulu olduğunu öğrendim, buna rağmen iade ve değişim hakkı tanındı, tüketmemde sorun olmadığı bilgisi verildiği için bu hakkımı kullanmak istemedim. Torku ailesine teşekkür ederim."

Torku Çikolatasında Sert Yabancı Madde Dişi Çatlattı

Yunus

Torku

8 Ocak 00:09440

Bartın’daki bir Şok marketten kısa bir süre önce kampanyalı olarak 5’li paket halinde aldığım 32 gr Torku çikolatalardan... birini yerken çikolatanın içinden sert bir cisim çıktı ve bu sert cisim dişime denk gelerek acı ile fark ettiğim bir çatlamaya neden oldu. Ürünün son kullanma tarihi ambalaj üzer...

Aldığım Çikolatanın İçinden Eksik Ve Kuru Ürün Çıktı

Meryem

Torku

29 Kasım 2025 21:14517

29 Kasım 2025 tarihinde A101 marketten Torku markasına ait Çokofest çikolata satın aldım. Ürünü aynı gün açtığımda çikol...atanın içinin kupkuru, toz gibi olduğunu, neredeyse çikolatanın yarısının eksik olduğunu ve tadının da oldukça garip geldiğini fark ettim. Paketi açtıktan sonra ürüne kesinlikle he...