to read complaints and reviews, or file yours. 
Yıllardır güvenle tükettiğimiz Torku marka ürünlerden Torku Kakaolu Tahin Helva’yı Migros’ta “bir alana bir bedava” kampanyası ile satın aldım. Ürünün son kullanma tarihi 03.01.2027’dir. Bugün ambalajı açıp tüketmek isterken helvanın içinde yumurta kabuğuna benzer, ondan da sert, ne olduğunu anlayamadığım bir kitle ile karşılaştım.
Bu durum hem hijyen ve üretim süreci açısından beni çok endişelendirdi hem de yıllardır güvenerek aldığım bir markaya karşı güvenimi ciddi şekilde sarstı. İyi ki fark edip yemeden durumu gördük, aksi halde sağlığımız açısından risk oluşturabilirdi. Artık Torku ürünlerini eskisi gibi gönül rahatlığıyla alabileceğimi pek sanmıyorum.
Bu yabancı maddenin ne olduğunun araştırılmasını, üretim hattının kontrol edilmesini ve yaşanan bu hatanın tarafıma yakışır şekilde telafi edilmesini talep ediyorum. Ürünle ilgili fotoğraf ve videolar tarafımda mevcuttur ve istenmesi halinde paylaşabilirim.
Sayın Yetkili , Tüketicimiz aranmış ancak kendisine ulaşılamamıştır. Görüşme sağlandığında tarafımızdan gereken aksiyon alınacaktır. Saygılarımızla TORKU
Merhaba Torku müşteri hizmetleriyle konuştuğumda şeker pancarından yapıldığı için parçası olduğu söylendi. Ama ben evde hasta insanlar olduğu için helvayı attığımı söyledim. Keşke arasaydınız diye cevap verildi. Peki benim o helvaya verdiğim para ne olacak zararım nasıl karşılanacak. Torku firmasına bunu yakıştıramadım açıkçası. Hata telafi edilmedi. Bir daha Torku helva asla almam. İyi günler
Migros'tan Torku marka kakaolu tahin helvası aldım. Ancak helvanın paketi yağ içindeydi ve helva taş gibiydi. Çatalla bile bölünmüyordu. Siz buna tahin helvası mı diyorsunuz? Bir tahin helvası zevkimiz vardı Torku sayesinde ondan da soğuduk. Son kullanma tarihi 28.09.2025 olmasına rağmen ürünün bozu...
A101 den aldığım 1 kg lik kakaolu Torku tahin helvasından 2 kutu almış bulundum ve kutuyu açtığımda hakikaten pişman oldum. Daha önce Torku helva kullanmış biri olarak ürünün kalitesizliğine şaşırıp kaldım. Helva bıçakla kesilmeyecek kadar sertti. Kesmeye çalışırken kum gibi dağıldı. Ağzıma bir parç...
Uzun zamandır tükettiğim Torku Banada Kakaolu Fındık Kreması’nı dün İzmir Çiğli Ataşehir’deki Migros mağazasından satın aldım. Ürünü açıp tadına ilk baktığım anda, tadının bariz şekilde bozuk ve eski tadıyla alakası olmadığını fark ettim. Sanki içindeki yağ oranı artırılmış gibi yoğun, rahatsız edic...
Migros 
Yorumlar