to read complaints and reviews, or file yours.1
Torku No1 Çikolatadan Kurt Çıkması Ve Müşteri Hizmetlerinin Geri Dönüş Yapmaması
16 Kasım 2025 tarihinde İstanbul Hadımköy'de aldığım Torku No1 çikolatanın tamamen kapalı ambalajını açtığımda, ürünün içinden kurt çıktığını gördüm. Ürünün son kullanma tarihi geçmemişti ve pakette herhangi bir hasar yoktu.
Yaşadığım bu durumun ardından Torku müşteri hizmetlerine e-posta yoluyla ulaştım ancak henüz herhangi bir geri dönüş alamadım. Ürünün ambalajı ve fişi elimde olmasa da, yaşanan sorunu gösteren video ve fotoğraflarım mevcut.
Torku’dan bu konuda tatmin edici bir açıklama bekliyorum. Gıda güvenliği açısından yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve benzer durumların yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını rica ediyorum.
