Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Mehmet sonuçtan memnun
Çözüldü

Aldığım Sütün Bozuk Çıkması Ve Sağlık Endişesi Yaşadım

profile
Mehmet
08 Aralık 2025 07:51
489

Torku %1 yağlı süt aldım ve yaşadığım durum hem hijyen hem de sağlık açısından beni ciddi anlamda endişelendirdi. A101 Mersin Mezitli şubesinden aldığım sütü açtığımda neredeyse şeffaf, su gibi bir kıvamla karşılaştım. Daha sonra ikinci paketi açarken durumu kayda almak için videoya çektim ve aynı şekilde tortulaşmış, ayrışmış bir görüntüyle karşılaştım. Tadına baktığımda da sütün bozuk olduğunu çok net hissettim. Kutunun üzerinde 25.04.2026 son kullanma tarihi yazmasına rağmen ürünün bu halde olması kabul edilebilir değil.

Bu durum hem kendi sağlığım hem de bu ürünü çocuklarına, ailesine içiren tüketiciler açısından beni kaygılandırdı.
Olayın tekrarlanmaması için gereken tüm önlemlerin alınmasını ve yaşanan mağduriyet nedeniyle markanın özür mahiyetinde bir geri dönüş yapmasını talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

08 Aralık 2025 12:57

Torku %1 yağlı süt aldım ve yaşadığım durum hem hijyen hem de sağlık açısından beni ciddi şekilde endişelendirdi. A101 Mersin Mezitli şubesinden aldığım sütün kutusunu açtığımda neredeyse şeffaf, su gibi bir kıvamla karşılaştım. Daha sonra ikinci paketi açarken durumu kayda almak için videoya çektim ve yine tortulaşmış, ayrışmış bir görüntüyle karşılaştım. Tadına baktığımda da sütün bozuk olduğunu çok net bir şekilde hissettim. Kutu üzerinde 25.04.2026 son kullanma tarihi yazmasına rağmen ürünün bu halde olması kabul edilebilir değil.

Bu durum hem kendi sağlığım hem de bu ürünü çocuklarına ve ailesine içiren diğer tüketiciler açısından beni son derece kaygılandırdı. Olayın tekrarlanmaması için üretim ve dağıtım sürecinde gereken tüm kontrollerin yapılmasını, gerekli önlemlerin alınmasını ve yaşanan mağduriyet nedeniyle marka tarafından özür mahiyetinde bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.

08 Aralık 2025 10:06

Torku markasına ait 1 litre %1 yağlı sütü A101’in Mersin Mezitli şubesinden satın aldım. Ertesi gün sabah saatlerinde sütü açtığımda neredeyse şeffaf, su gibi bir kıvamla karşılaştım. Bunun üzerine durumu kayıt altına almak için ikinci paketi açarken videoya çektim ve bu pakette de tortulaşmış, ayrışmış bir görüntü olduğunu gördüm. Tadına baktığımda da sütün bozuk olduğu çok net bir şekilde anlaşılıyordu.

Ürünün kutusu üzerinde 25.04.2026 son kullanma tarihi yazmasına rağmen sütün bu halde olması, hem hijyen hem de sağlık açısından kabul edilebilir bir durum değil. Kendi sağlığımın yanı sıra bu ürünü çocuklarına ve ailesine içiren tüketiciler için de ciddi anlamda endişe duyuyorum.

Şu ana kadar ne A101 şubesiyle ne de Torku müşteri hizmetleriyle herhangi bir başvuru yapmadım. Bu ürünlerle ilgili gerekli incelemelerin yapılmasını, üretim ve dağıtım süreçlerinde benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için tüm önlemlerin alınmasını ve yaşadığım mağduriyet nedeniyle marka tarafından özür mahiyetinde bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.

08 Aralık 2025 08:59 (Şikayetten 1 saat sonra)

Sayın Yetkili , Tüketicimiz aranmış ancak kendisine ulaşılamamıştır. Görüşme sağlandığında tarafımızdan gereken aksiyon alınacaktır. Saygılarımızla TORKU

Mehmet
Mehmet
08 Aralık 2025 10:01

Arayabilirsiniz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Havva sonuçtan hiç memnun değil

Torku Süt Kutusunda Yabancı Maddeyle Karşılaştım Açıklama Ve Çözüm Bekliyorum

profile
Havva
12 Ağustos 2025 19:11
985
Torku Süt Kutusunda Yabancı Maddeyle Karşılaştım Açıklama Ve Çözüm Bekliyorum

A101den Alınan Torku Sütlerde Beklenmeyen Kalite Sorunu

profile
Nurcan
17 Kasım 2025 23:01
837
1
Elif sonuçtan hiç memnun değil

Aldığım Tüm Torku Sütlerinde Topaklanma Ve Kötü Tat Sorunu Yaşadım

profile
Elif
25 Eylül 2025 11:33
2.857
Aldığım Tüm Torku Sütlerinde Topaklanma Ve Kötü Tat Sorunu Yaşadım
Aldığım Tüm Torku Sütlerinde Topaklanma Ve Kötü Tat Sorunu Yaşadım
4
Büşra sonuçtan memnun
Çözüldü

Torku Sütlü Mocha'da Bozuk Tat Ve Sağlık Riski

profile
Büşra
17 Kasım 2025 18:12
1.602
Torku Sütlü Mocha'da Bozuk Tat Ve Sağlık Riski
Torku Sütlü Mocha'da Bozuk Tat Ve Sağlık Riski

Torku Süt Ambalajı Şişmiş: Sağlık Riski Ve Ürün Güvenliği Endişesi

profile
Melih
12 Kasım 2025 02:09
516
Torku Süt Ambalajı Şişmiş: Sağlık Riski Ve Ürün Güvenliği Endişesi
Torku Süt Ambalajı Şişmiş: Sağlık Riski Ve Ürün Güvenliği Endişesi
Torku Süt Ambalajı Şişmiş: Sağlık Riski Ve Ürün Güvenliği Endişesi
Benzer Şikayet Yaz

Torku Kategorileri