to read complaints and reviews, or file yours.Torku Pastörize Sütünde Tortular, Raf Ömrü Yakın Olmasına Rağmen
A101 mağazasından aldığım Torku pastörize süt ile ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Son tüketim tarihine yaklaşık 1 ay olmasına rağmen sütü açtığımda içerisinden tortular çıktığını fark ettim. Raf ömrü bu kadar uzun süre varken böyle bir durumla karşılaşmak hem sağlığımız açısından endişe verici hem de markaya olan güvenimi sarsıcı oldu.
Ürünü 1 gün önce açtım ve sorunu o anda gördüm. Elimde alışveriş fişi bulunmuyor, bu nedenle henüz ne Torku ile ne de A101 mağazasıyla iletişime geçmedim.
Bu ürünle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, üretim sürecinin kontrol edilmesini ve tarafıma ürün bedelinin iade edilmesini talep ediyorum. Benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için sürecin ciddiyetle ele alınmasını rica ederim.
Gelişme
16.11.2025 tarihinde Ankara Etimesgut Topçular mevkiindeki A101 şubesinden Torku Doğal Süt 1 l ürünlerinden aldım. Ürünlerin son kullanma tarihine yaklaşık 1 ay olmasına rağmen sütlerin içinde tortular olduğunu fark ettim. Sütü bardağa koyduğumda bu tortular net şekilde görülüyordu ve bu durum ürünü tüketmemi engelledi.
Daha önce de daha az miktarda Torku süt aldığımda aynı sorunla karşılaşmıştım. Birkaç kez üst üste bu problemi yaşamam, ürünlerin kalitesi ve güvenilirliği konusunda ciddi endişe duymama neden oldu. Alışverişe dair fişim şu an elimde bulunmuyor ancak ürünlerin son kullanma tarihi yaklaşmamış olmasına rağmen bozulma belirtisi göstermesi kabul edilebilir bir durum değil.
Torku’dan bu sütlerle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, üretim ve saklama koşullarının kontrol edilmesini, ayrıca yaşadığım mağduriyet için ürünlerimin bedelinin iade edilmesini talep ediyorum. Benzer bir sorunun tekrar yaşanmaması için sürecin tarafıma açıklanmasını ve bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Sayın Yetkili , Tüketicimiz aranmış ancak kendisine ulaşılamamıştır. Görüşme sağlandığında tarafımızdan gereken aksiyon alınacaktır. Saygılarımızla TORKU
Sayın Yetkili , Tüketicimiz ile görüşme sağlanmıştır. Saygılarımızla TORKU
