to read complaints and reviews, or file yours.Torku Kaşar Peyniri Küflenmiş Çıktı, Sağlık Endişesi Ve İade Talebi
Afyon Sinanpaşa Ahmetpaşa’da bulunan A101 mağazasından aldığım 1 kg’lik Torku kaşar peynirinin son kullanma tarihi henüz geçmemiş olmasına rağmen ürünün küflendiğini ve bozulduğunu fark ettim. Ambalajı açtığımda peynirin üzerinde küflenme ve bariz bir bozulma olduğunu gördüm.
Taze ve güvenilir olduğunu düşünerek aldığım bir ürünün bu şekilde bozuk çıkması hem sağlık açısından hem de marka güveni açısından beni ciddi anlamda endişelendirdi.
Torku’dan, bozuk çıkan bu ürünle ilgili olarak ürün değişimi yapılmasını ve ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Gerekli incelemelerin yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için de önlem alınmasını rica ederim.
Gelişme
Afyonkarahisar Sinanpaşa ilçesi Ahmetpaşa Belediyesi’indeki A101 mağazasından, son tüketim tarihi 4. Ay olan Torku kaşar peyniri satın aldım. Ürünü aldıktan sonra sürekli buzdolabında saklamama rağmen açıp kullandığımda peynirin hem renginde hem de tadında belirgin bir bozulma fark ettim. Ürünün raf ömrü bitmemiş olmasına rağmen böyle bir sorunla karşılaşmak beni hem sağlık açısından endişelendirdi hem de markaya olan güvenimi sarstı.
Ürünle ilgili şu ana kadar ne mağazaya ne de Torku müşteri hizmetlerine başvuruda bulunmadım. Bu şikayetimle birlikte bozuk olduğunu düşündüğüm ürünün incelenmesini, gereken kontrollerin yapılmasını, ürün değişimi yapılmasını ve ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Ayrıca yaşanan bu kalite sorunu nedeniyle tarafıma bir özür iletilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
