Torku Beyaz Peynirde Saç Çıktı Hijyen Ve İletişim Sorunu Yaşadım

5 Kasım tarihinde Aydın Efeler ilçesindeki A101 marketten aldığım 1000 gramlık Torku tam yağlı beyaz peynirin içinden, peyniri kestiğim anda saç çıktığını gördüm. Gıda güvenliği açısından son derece rahatsız edici ve hijyen kurallarına aykırı bir durumla karşılaştım. Ürünün son kullanma tarihi ambalaj üzerinde 07.01.2026 olarak yer almaktaydı.

Olayın hemen ardından 5 Kasım’da Torku ile iletişime geçtim ve tarafıma 10 gün içinde konunun çözüleceği söylendi. Ancak belirtilen süre geçmesine rağmen ne herhangi bir çözüm sunuldu ne de tarafıma herhangi bir geri dönüş yapıldı. Hem ürünün hijyen sorunu hem de müşteri iletişimindeki ilgisizlik nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak, bozuk ve içinden saç çıkan ürünün değiştirilmesini veya ürün bedelinin iade edilmesini talep ediyorum. Gıda güvenliği açısından da gerekli incelemenin yapılarak benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.